金石谷酒店VIP會(huì)員積分方案是我公司推薦的一種特殊營(yíng)銷活動(dòng)方案,主要是通過專業(yè)的會(huì)員營(yíng)銷方式,邀請(qǐng)來酒店一些商業(yè)人士及常客組成酒店貴賓會(huì)員俱樂部,并酒店為貴賓會(huì)員建立個(gè)人資料和消費(fèi)信息數(shù)據(jù)庫(kù)。酒店會(huì)員不僅享受自動(dòng)登記入住,房?jī)r(jià)打折、延遲退房、客房升級(jí),會(huì)員自己消費(fèi)積分等服務(wù)外,還可帶朋友享受同等待遇服務(wù),同時(shí)朋友的所有消費(fèi)積分也可記入該會(huì)員的會(huì)員卡中。在會(huì)員積分達(dá)到一定額度后,可享受在該積分額度內(nèi)的積分兌換服務(wù)。酒店根據(jù)積分(也就是會(huì)員對(duì)酒店的貢獻(xiàn))的不同提供相應(yīng)的積分兌換服務(wù)如以積分送免費(fèi)房或送手機(jī)、禮品等。酒店會(huì)員可以不定期兌換積分,也可將積分兌換的商品或服務(wù)贈(zèng)送給朋友和家人。此方案是通過會(huì)員系統(tǒng)識(shí)別和判斷有價(jià)值會(huì)員并了解他們的需要,借助會(huì)員系統(tǒng)引導(dǎo)他們享受消費(fèi)的樂趣,通過這些貴賓會(huì)員及朋友在酒店頻繁消費(fèi)來提高和穩(wěn)定酒店的收入,輔助酒店實(shí)現(xiàn)和追求更大利潤(rùn)目標(biāo)的營(yíng)銷策略。會(huì)員系統(tǒng)將通過會(huì)員卡消費(fèi)跟蹤單在一定時(shí)期內(nèi)的消費(fèi)金額并有效的分析、評(píng)估、可判斷哪些是有價(jià)值會(huì)員,哪些是無價(jià)值會(huì)員,以供酒店管理人員對(duì)會(huì)員進(jìn)行分類。酒店人員據(jù)此對(duì)無價(jià)值會(huì)員進(jìn)行剔除,對(duì)有價(jià)值會(huì)員給予獎(jiǎng)勵(lì)和關(guān)注。
