日本三越百貨最近引進(jìn)一個新系統(tǒng)，讓消費者在試衣間時，可透過無線辨識系統(tǒng) (RFID) 先將衣服上的吊牌掃入，然后使用網(wǎng)絡(luò)語音電話 (VoIP) 查看目前店內(nèi)的庫存，并通知店員展示其它所需商品。

這個系統(tǒng)利用三越百貨本身的銷售端管理系統(tǒng) (Point of Sale System)，可實時掌控店內(nèi)的庫存，配合使用 Cisco 的網(wǎng)絡(luò)電話，整個安裝成本只需美金 700~800元，相較之下，成本高達(dá)美金 20,000~25,000 的觸碰式銀幕型導(dǎo)覽器 (touchscreen kiosk)，實在貴多了。

當(dāng)衣服被掃入辨識系統(tǒng)之后，可供選擇的尺寸、顏色及其它類似款式的服飾會顯示在電話上的觸碰式銀幕，消費者拿起話機(jī)就可與店員通話，這可比在試衣間扯著嗓子喊著自己所需的尺寸低調(diào)多了。

系統(tǒng)供貨商 Litescape 宣稱，目前已向許多美國零售商（Abercrombie、HomeDepot、Gap、Virgin Mega…等）推銷這個系統(tǒng)。