北京 2010-03-15(中國(guó)商業(yè)電訊)－－ 近幾年來(lái)，隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的迅速崛起，尤其是伴隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)驅(qū)動(dòng)力由固定資產(chǎn)投資、對(duì)外出口貿(mào)易，向內(nèi)需經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)變，中國(guó)的流動(dòng)零售領(lǐng)域也得到了快速的發(fā)展。隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)模式向內(nèi)需消費(fèi)經(jīng)濟(jì)的逐漸傾斜，在未來(lái)可預(yù)見(jiàn)的一段時(shí)期內(nèi)，中國(guó)流通零售領(lǐng)域，以及與之相配套的相關(guān)行業(yè)也將得到前所未有的發(fā)展機(jī)遇，具備靈敏嗅覺(jué)的資本市場(chǎng)，無(wú)疑將對(duì)這場(chǎng)盛筵給予極大的關(guān)注。

    首先，中國(guó)經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)模式的轉(zhuǎn)變，以及中國(guó)巨大的市場(chǎng)的規(guī)模，將為零售、及其相關(guān)配套行業(yè)提供增長(zhǎng)的驅(qū)動(dòng)力。在過(guò)去相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)期內(nèi)，中國(guó)經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)主要依靠大規(guī)模的政府固定資產(chǎn)投資，以及對(duì)外的出口貿(mào)易。發(fā)展經(jīng)濟(jì)學(xué)家相信，落后國(guó)家常常會(huì)陷入一個(gè)低水平陷阱，而要突破這一陷阱，就需要在一段時(shí)間內(nèi)集中進(jìn)行固定資產(chǎn)投資，把經(jīng)濟(jì)帶到新的發(fā)展通道。 而這一做法與中國(guó)初期的經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀相吻合，依靠這兩架馬車的驅(qū)動(dòng)，中國(guó)經(jīng)濟(jì)在短期內(nèi)得到了迅速的提升。但是隨著金融危機(jī)的爆發(fā)，中國(guó)對(duì)外出口急劇萎縮，對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)造成的很大的沖擊，在這種情況下，政策制定者開(kāi)始將發(fā)展的重心向巨大的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)進(jìn)行傾斜，并推出相應(yīng)的政策對(duì)相關(guān)行業(yè)進(jìn)行大力的扶持，通過(guò)以下幾組數(shù)據(jù)我們可以清楚的看到，隨著居民收入的迅速增加，收入分配結(jié)構(gòu)的合理調(diào)整，中國(guó)零售行業(yè)的發(fā)展仍處于初期階段，具備極大的發(fā)展空間。

    以上數(shù)據(jù)顯示，2004年至2008年，中國(guó)各個(gè)階層的家庭收入都得到了快速的增長(zhǎng)。

    以上數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)的收入分配與發(fā)達(dá)國(guó)家，甚至印度相比，仍存在很大的不合理性，隨著收入分配制度的逐漸改善，未來(lái)幾年中國(guó)居民的收入增長(zhǎng)將會(huì)維持在一個(gè)相對(duì)較高的水平，這將為零售行業(yè)的發(fā)展提供良好的基礎(chǔ)。

    零售業(yè)信息化的發(fā)展是中國(guó)零售行業(yè)的快速發(fā)展的必然結(jié)果，隨著新型業(yè)態(tài)的不斷涌現(xiàn)，對(duì)連鎖零售業(yè)信息化管理水平提出了更高的要求，如何采用IT技術(shù)對(duì)連鎖零售企業(yè)的管理進(jìn)行信息化，進(jìn)而推動(dòng)商業(yè)模式、供應(yīng)鏈管理、業(yè)務(wù)拓展方式的變革，已經(jīng)提到了整個(gè)行業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略層面。由此可以預(yù)見(jiàn)，零售行業(yè)對(duì)供應(yīng)鏈管理、電子商務(wù)以及商業(yè)智能解決方案的需求，在未來(lái)幾年將保持高速的增長(zhǎng)。

    從80年代中期開(kāi)始，POS機(jī)、條形碼技術(shù)、色碼技術(shù)、財(cái)務(wù)管理軟件、系統(tǒng)集成產(chǎn)品廣泛進(jìn)入零售業(yè)應(yīng)用；90年代中后期，以光纖通訊、局域網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)為載體的現(xiàn)代通訊技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)據(jù)管理技術(shù)在零售恒業(yè)中得到迅速的推廣。迄今，我國(guó)共有各業(yè)種、業(yè)態(tài)連鎖零售企業(yè)2300多家，業(yè)種、業(yè)態(tài)超過(guò)40個(gè)，連鎖店鋪38000多間，全年銷售額過(guò)3000億元，占全國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額的8%左右。信息化的發(fā)展給我國(guó)連鎖零售業(yè)帶來(lái)的績(jī)效是巨大的，反映在增加商品銷售規(guī)模每年達(dá)20%以上，也就是600億元以上。減少采購(gòu)、配送、通訊、理貨的人工直接費(fèi)用達(dá)40%，提高管理績(jī)效、減少庫(kù)存積壓、提高商品資金周轉(zhuǎn)率節(jié)約的間接費(fèi)用達(dá)50%。按這個(gè)發(fā)展水平計(jì)算，信息化對(duì)我國(guó)連鎖零售企業(yè)的直接收益貢獻(xiàn)率達(dá)到40%以上，企業(yè)因采用信息技術(shù)而節(jié)約成本、增加銷售而產(chǎn)生的直接利潤(rùn)就是每年30億元以上。相應(yīng)地節(jié)約了社會(huì)流通和居民生活的費(fèi)用支出，其對(duì)工業(yè)、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)領(lǐng)域的間接貢獻(xiàn)更是巨大的，以目前我國(guó)大型連鎖零售企業(yè)銷售額每年遞增30%，即90億元計(jì)算，其發(fā)展前景和巨大效益不可限量。可以說(shuō)，連鎖經(jīng)營(yíng)的收益都是來(lái)源于管理技術(shù)進(jìn)步產(chǎn)生的成本節(jié)約，這是連鎖商業(yè)與傳統(tǒng)商業(yè)的根本區(qū)別。

    根據(jù)賽迪顧問(wèn)發(fā)布的《2009年中國(guó)連鎖零售行業(yè)信息化研究報(bào)告》，目前中國(guó)連鎖零售企業(yè)管理信息化發(fā)展主要呈現(xiàn)以下幾個(gè)特點(diǎn)：

    1、中國(guó)連鎖零售企業(yè)的管理信息化遠(yuǎn)未完成，市場(chǎng)尚有巨大發(fā)展空間；

    2、連鎖零售業(yè)集中度進(jìn)一步提高，向大型連鎖零售集團(tuán)方向發(fā)展已經(jīng)成為必然趨勢(shì)，對(duì)集團(tuán)管控需求凸顯；

    3、連鎖模式向更多行業(yè)和業(yè)態(tài)延伸，解決方案也相應(yīng)的多向延伸；

    4、信息化建設(shè)普遍偏重于門店前臺(tái)業(yè)務(wù)管理，對(duì)后臺(tái)集中管控關(guān)注度不夠。

    目前國(guó)內(nèi)零售企業(yè)信息化普遍專注于操作層面（如收銀、收貨、庫(kù)存管理等），而在管理決策層面（如供應(yīng)鏈管理）的應(yīng)用普遍很弱，缺乏戰(zhàn)略級(jí)的信息化規(guī)劃和應(yīng)用，在銷售、管理、財(cái)務(wù)、客戶關(guān)系以及數(shù)據(jù)挖掘等系統(tǒng)的應(yīng)用方面落后于國(guó)外企業(yè)。相關(guān)調(diào)查顯示，我國(guó)零售企業(yè)IT投資所占零售總額的比例尚不到0.2%，這與國(guó)際零售巨頭2%以上的投入占比存在較大的差距。隨著市場(chǎng)需求的不斷提高，零售企業(yè)信息化建設(shè)的不斷深入，相關(guān)企業(yè)將會(huì)直接受益。

    相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，雖然受國(guó)際金融危機(jī)影響，國(guó)際連鎖巨頭放緩了在華拓張的步伐，減少了新開(kāi)店面的數(shù)量，但是，中國(guó)連鎖零售業(yè)2008年總體IT投資規(guī)模仍然獲得了穩(wěn)定增長(zhǎng)，達(dá)到72.2億元，比2007年增長(zhǎng)15.9%。其中，2008年，中國(guó)連鎖零售行業(yè)共采購(gòu)包括平臺(tái)軟件（操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、系統(tǒng)管理軟件等）、網(wǎng)絡(luò)安全軟件、行業(yè)應(yīng)用軟件等在內(nèi)的軟件總計(jì)12.9億元。值得注意的是，在經(jīng)歷了近幾年的管理信息化實(shí)踐之后，管理解決方案又成了連鎖零售行業(yè)應(yīng)用軟件中一顆熠熠升起的新星，其2008年采購(gòu)額已經(jīng)達(dá)到2.61億元，同比增長(zhǎng)35.4%。相信，隨著連鎖企業(yè)的規(guī)模不斷擴(kuò)大，社會(huì)消費(fèi)總額的不斷提高，消費(fèi)數(shù)據(jù)積累的逐漸豐富，管理解決方案，以及商業(yè)智能（BI）解決方案將在未來(lái)的幾年獲得迅速的發(fā)展，而那些對(duì)連鎖零售行業(yè)具備經(jīng)驗(yàn)積累，能夠?yàn)榭蛻籼峁┚哂嗅槍?duì)性的專業(yè)服務(wù)能力的軟件開(kāi)發(fā)提供商將會(huì)得到資本市場(chǎng)的青睞。

    參考資料：

  《零售業(yè)信息化發(fā)展與高端市場(chǎng)開(kāi)拓》--電子商務(wù)世界

  《零售業(yè)迎來(lái)IT建設(shè)高潮》--安蔚

 《2009年中國(guó)連鎖零售行業(yè)信息化研究報(bào)告》--賽迪顧問(wèn)

 《China Consumer Survey--Consumption Jump》--Credit Suisse