一、智慧城市

　　1、平安城市

　　一個城市的平安穩(wěn)定是城市品質(zhì)生活的前提保證。中國電信的平安城市信息化方案，以“網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控”主要應(yīng)用，具有隨時隨地監(jiān)控和調(diào)度的功能，在打擊違法犯罪、維護(hù)社會穩(wěn)定等方面具有顯著成效。

　　從2004年我國提出“平安城市”建設(shè)概念至今，在政府大力推廣下取得初步成效，目前平安城市建設(shè)從一線城市向二三線城市推進(jìn)，由大、中城市向區(qū)縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)推進(jìn)。其中，網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控作為平安城市的主要應(yīng)用，經(jīng)歷從模擬到數(shù)字、從有線到無線的技術(shù)變革。

　　網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控系統(tǒng)具有實時視頻監(jiān)控、圖像顯示控制、圖像檢索、雙向語音、錄像和存儲五項基本功能，在打擊違法犯罪、營造良好社會治安環(huán)境，維護(hù)社會穩(wěn)定等方面取得了顯著成效。公安部門通過在治安復(fù)雜場所、主要街道、案件多發(fā)地段、重要路口等地點(diǎn)設(shè)立視頻監(jiān)控點(diǎn)，通過PC或3G手機(jī)，可以遠(yuǎn)程調(diào)用視頻監(jiān)控的實時畫面或查看歷史錄像，如發(fā)現(xiàn)某地有異常人群聚集等現(xiàn)象，能對該圖像進(jìn)行智能分析，從而通過及時預(yù)警，提升社會治安水平。同時可放大或縮小監(jiān)控畫面、變換監(jiān)控畫面視角、攝像機(jī)輪詢等操作，也可以在需要時對錄像存儲的視頻文件進(jìn)行檢索、下載和回放，為公安部門后續(xù)調(diào)查取證等工作的順利開展提供便捷。

　　此外，網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控具有報警聯(lián)動、GPS定位系統(tǒng)、監(jiān)控?zé)o線、智能圖像、電子地圖等特色功能，提升公安部門對突發(fā)事件的處理能力。

　　目前，中國電信已經(jīng)以獨(dú)享或共享網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控平臺方式，與地方政府合作，承擔(dān)了全國近200個平安城市監(jiān)控應(yīng)用的建設(shè)，部署了45萬個攝像頭。

　　2、數(shù)字城管

　　城市管理是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，中國電信“數(shù)字城管”解決方案，為傳統(tǒng)的城市管理模式注入信息化元素，具有全面、及時、準(zhǔn)確的優(yōu)勢。能有效提高城市管理效率，節(jié)省城市管理成本。

　　例如，北京市東城區(qū)率先創(chuàng)建了數(shù)字化城市管理新模式，有效提高城市管理的效率和水平，各地逐步大力推進(jìn)數(shù)字化城市管理建設(shè)。而數(shù)字城管正是提供給各個數(shù)字化城市管理部門使用的有效形式，實現(xiàn)對城市市政工程設(shè)施、市政公用設(shè)施、市容環(huán)境與環(huán)境秩序監(jiān)督管理。

　　數(shù)字城管業(yè)務(wù)流程摒棄了原有管理模式，實現(xiàn)信息采集-案卷建立-任務(wù)派遣-任務(wù)處理-處理反饋-核查結(jié)案-綜合評價的“流水線”作業(yè)流程，數(shù)百名專職“信息采集員”在街頭巡邏，發(fā)現(xiàn)窨井蓋掉了等城管問題第一時間發(fā)回圖文信息，指揮中心根據(jù)信息，在電子地圖上查找責(zé)任單位通知處理，由于對城市部件、事件的屬性都確定了處置時限，所以最快的一般在半個小時內(nèi)就可解決，而相對繁瑣的城市事件處置最長也不會超過15個工作日。通過使用“數(shù)字城管” 業(yè)務(wù)平臺，可以幫助政府有效地解決一些城市問題，提升城市管理品位，并與“平安城市”、城管熱線等資源形成良好整合。

　　中國電信通過天翼3G網(wǎng)絡(luò)和固定網(wǎng)絡(luò)及應(yīng)用的有效融合，以多種方式承擔(dān)了全國100多個城市的數(shù)字城管網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)中心托管、呼叫中心服務(wù)以及應(yīng)用平臺整體服務(wù)，如城管人員可通過天翼“城管通”，將現(xiàn)場問題進(jìn)行拍照、錄音和問題上報。

　　3、應(yīng)急管理

　　應(yīng)急管理是城市對各類突發(fā)性事件進(jìn)行快速響應(yīng)與處理的有關(guān)活動。在災(zāi)害和事故發(fā)生的時刻，應(yīng)急管理水平直接關(guān)系到人民生命財產(chǎn)的安危。中國電信的“應(yīng)急管理系統(tǒng)”可以滿足政府應(yīng)急日常的辦公需求、應(yīng)急值守、資源調(diào)度、動態(tài)決策以及可視化指揮等功能。

　　應(yīng)急管理是集應(yīng)急業(yè)務(wù)管理、網(wǎng)絡(luò)通信、可視化調(diào)度指揮、視頻會議、遠(yuǎn)程監(jiān)控、地理空間信息應(yīng)用等功能于一體的應(yīng)急綜合解決方案，是“數(shù)字城市”建設(shè)的重要組成部分。

　　應(yīng)急管理系統(tǒng)可以滿足政府應(yīng)急日常的辦公需求、應(yīng)急值守、資源調(diào)度、動態(tài)決策以及可視化指揮等功能。通過建立一個良好的應(yīng)急綜合管理平臺，能夠綜合突發(fā)事件各類信息，對收集的信息進(jìn)行匯總分析，同時整合各級各類應(yīng)急資源，實現(xiàn)統(tǒng)一指揮，特別是應(yīng)急平臺具備預(yù)測預(yù)警和動態(tài)指揮功能，可以將應(yīng)急處置的關(guān)口前移，能大大減輕突發(fā)事件所造成的損失，有效提高政府的行政效率。

　　中國電信自主研發(fā)的應(yīng)急綜合管理平臺集成了視頻會議系統(tǒng)、全球眼視頻監(jiān)控系統(tǒng)、移動3G、地理信息系統(tǒng)等各類產(chǎn)品，已經(jīng)為新疆、江西、海南、湖北、浙江等省近200個城市提供應(yīng)急聯(lián)動應(yīng)用服務(wù)，支持各地政府整合資源建立突發(fā)事件應(yīng)急指揮聯(lián)動應(yīng)用系統(tǒng)。

　　4、智慧交通

　　（1）車聯(lián)網(wǎng)

　　人在旅途、平安相伴。中國電信的“車聯(lián)網(wǎng)”車載信息服務(wù)系統(tǒng)，實質(zhì)上就是一種系統(tǒng)面向駕駛員的服務(wù)。它可以提供前所未有的交通安全保障，甚至可以將汽車司機(jī)發(fā)生交通事故的概率降低為零。

　　該系統(tǒng)綜合了GPS（電子定位）、GRS（電子地圖）等功能，更重要的是，利用全球眼道路監(jiān)控平臺以及物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的運(yùn)用，通過車載設(shè)備、呼叫中心、手機(jī)客戶端、PC客戶端等多種服務(wù)界面給車輛駕乘人員提供一體化全方位服務(wù)。

　　該系統(tǒng)主要包括四大功能，如您不認(rèn)路，則可使用導(dǎo)航功能，提供交通路線查詢、實時導(dǎo)航、地圖更新、位置相關(guān)的汽車及生活服務(wù)場所、實時路況信息；如您車輛保養(yǎng)常識不足，則可使用安全保障功能，提供車輛運(yùn)行參數(shù)監(jiān)控與報警、車輛防盜、車輛定位跟蹤、車輛遠(yuǎn)程診斷、車輛緊急救援；如您不方便使用手機(jī)，則可使用車載通訊功能，提供撥打電話、記錄通話記錄、收發(fā)短信、通訊錄；如您需要網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，則可使用資訊生活服務(wù)功能，提供新聞導(dǎo)讀、股票指數(shù)、電子閱覽、電子雜志等。

　　目前中國電信已與豐田、別克、凱迪拉克、上汽、北汽、北京現(xiàn)代等多家汽車企業(yè)展開了合作，向大量車主用戶提供豐富的服務(wù)，得到客戶的高度評價。

　　（2）天翼看交通

　　“天翼看交通”是利用中國電信先進(jìn)的視頻壓縮技術(shù)以及優(yōu)質(zhì)的天翼3G網(wǎng)絡(luò)，為公眾提供的手機(jī)看路況信息服務(wù)。

　　“天翼看交通”的界面設(shè)置極具人性化，手機(jī)操作相當(dāng)便捷。在“我的路線”中客戶可設(shè)置5條經(jīng)常通行的路線，通過便捷操作即可隨時查看“我的路線”上各個路口的實時路況。在“最近瀏覽”中，天翼看交通客戶端的記憶功能，會保留10個最近瀏覽的路口歷史記錄。在“全部路口”中，客戶可根據(jù)需要隨時查看路口交通狀況，實時視頻顯示，畫面流暢，對于有車一族或經(jīng)常打車的人士具有重要的參考價值。

　　用戶只需下載“天翼看交通”客戶端，就能通過“天翼看交通”隨時隨地實時查看全面、清晰、流暢的路況實時視頻信息，進(jìn)而自由選擇更通暢的行車路線，緩解了因信息不暢引發(fā)的交通堵塞。使用“天翼看交通”了解某一路段是否擁堵一般僅需10秒鐘，期間產(chǎn)生的流量不到0.5M“，也就是說所需費(fèi)用不到1毛錢，如此低消費(fèi)帶來大便利的應(yīng)用，深受政府、市民和社會歡迎。

　　目前支持該業(yè)務(wù)的城市有長沙、武漢以及廣東的廣州、深圳、東莞、佛山四地市，而在廣州、深圳、東莞、佛山等四地市已建成100余個重點(diǎn)路段視頻監(jiān)控點(diǎn)。

　　（3）智慧道路管理

　　在現(xiàn)代社會，隨著車流的增加，客流的增大，現(xiàn)代城市交通道路管理正面臨著越來越大的考驗。中國電信“智慧道路管理”方案，采用智能交通信號控制系統(tǒng)，可用于機(jī)場、車站客流疏導(dǎo)，城市交通智能調(diào)度，高速公路智能調(diào)度，運(yùn)營車輛調(diào)度管理，機(jī)動車自動控制系統(tǒng)等不同領(lǐng)域。

　　智能交通信號控制系統(tǒng)包括六大功能，即交通信號控制功能、交通信息采集功能、交通誘導(dǎo)功能、系統(tǒng)監(jiān)測功能、系統(tǒng)配置功能、遙設(shè)信號機(jī)參數(shù)功能、系統(tǒng)互聯(lián)功能，同時，對于不同的交通狀況提供不同的控制方式，如交通狀態(tài)變化頻繁且無規(guī)律的話則采用感應(yīng)控制方式。

　　當(dāng)前這是浙江麗水公安交警使用的交通信號控制系統(tǒng)，可根據(jù)路口車輛通行情況自動調(diào)節(jié)紅綠燈時長；可以設(shè)置各個時段紅綠燈的時長；還可以實現(xiàn)綠波帶控制；以及相鄰路口行人過街協(xié)調(diào)控制；特種車輛（VIP）優(yōu)先控制等，充分發(fā)揮道路系統(tǒng)的交通效益 .

　　截至目前為止，已為江蘇、浙江、湖南、湖北、安徽、河南、河北、山東、江西、貴州、黑龍江省的三十多個城市研制交付了40多套智能交通控制系統(tǒng)與交通設(shè)備。

　　（4）智慧公交

　　中國電信“智能公交”方案，將現(xiàn)代通信、信息、電子、GPS等高新科技集成應(yīng)用于公交系統(tǒng)，匯聚全景式交通信息，并和整個路況信息聯(lián)網(wǎng)，將把乘客、司機(jī)及公交調(diào)度部門的“眼睛”帶到每輛公交車和每個站點(diǎn)上，讓大家知道公交車每時每刻所處狀況。

　　公眾可利用短信、WAP/WWW網(wǎng)站等方式，獲得及時、準(zhǔn)確、全面的公共交通信息，足不出戶就能掌握公交運(yùn)營情況，對于提高城市公共交通服務(wù)質(zhì)量、緩解城市交通擁堵、減輕交通管理和道路建設(shè)壓力起到了積極作用。目前每天已有30多萬人享受到了智能公交帶來的便利，不久的將來將可以實現(xiàn)“公交出行，一路暢通”，百姓可以享受更加舒適和便捷的公交體驗。

　　當(dāng)前這是浙江衢州長運(yùn)公司使用的車輛綜合管理與監(jiān)控應(yīng)用。首先我們可以看到長運(yùn)車輛內(nèi)部視頻監(jiān)控圖像，公安部門可以對車輛進(jìn)行實時監(jiān)控和事后取證，同時長運(yùn)公司也可以對車輛進(jìn)行定位和調(diào)度，及時了解車輛人員擁擠情況和車輛是否發(fā)生故障。

　　目前，浙江2000多輛長途客車、公交車上已經(jīng)使用了該應(yīng)用，保障了全省的交通集中監(jiān)控管理。中國電信在江蘇、浙江、陜西等省160多家公交和長途客運(yùn)企業(yè)部署了此項應(yīng)用，管理3萬臺車輛。

　　5、環(huán)保監(jiān)控

　　中國電信“環(huán)保監(jiān)控”，是基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，對污染源進(jìn)行有效的實時監(jiān)測監(jiān)控信息化應(yīng)用系統(tǒng)。可供環(huán)保局等環(huán)境監(jiān)測機(jī)構(gòu)使用，實現(xiàn)對國控、省控等重點(diǎn)污染源的監(jiān)控管理。

　　污染源監(jiān)測監(jiān)控應(yīng)用作可廣泛應(yīng)用于自然保護(hù)區(qū)、居住區(qū)、文化區(qū)、一般工業(yè)區(qū)和特定工業(yè)區(qū)以及污染源排放口等領(lǐng)域，為環(huán)境監(jiān)測和保護(hù)提供先進(jìn)的技術(shù)手段。

　　污染源監(jiān)測監(jiān)控應(yīng)用主要具有實時監(jiān)控、數(shù)據(jù)存儲、現(xiàn)場執(zhí)法、數(shù)據(jù)監(jiān)測、圖像數(shù)據(jù)分發(fā)、歷史回放六大功能，實現(xiàn)對國控、省控等重點(diǎn)污染源的監(jiān)控管理。

　　這是浙江省環(huán)保局實際使用的污染源監(jiān)測監(jiān)控應(yīng)用，屏幕上顯示的是污水處理廠的實時監(jiān)控圖像和監(jiān)測數(shù)據(jù)，包括水污染的主要指標(biāo)COD等。除了監(jiān)測水污染以外，通過使用不同的傳感器，也可以監(jiān)測大氣污染、噪聲污染等。此外，環(huán)保執(zhí)法人員也可以使用3G手機(jī)監(jiān)控實時圖像和數(shù)據(jù)。

　　目前，中國已經(jīng)建成343個省市兩級污染源監(jiān)控中心，對15000多家重點(diǎn)污染源實施了自動監(jiān)控。而中國電信已經(jīng)為全國174個城市提供了環(huán)保監(jiān)測應(yīng)用，同時進(jìn)一步實現(xiàn)在線監(jiān)測監(jiān)控系統(tǒng)和全球眼的融合功能。

　　6、環(huán)保e通

　　“環(huán)保e通”是中國電信針對環(huán)保行業(yè)的在線監(jiān)測監(jiān)控業(yè)務(wù)和管理特點(diǎn)，為環(huán)保部門提供的整體解決方案，主要包括數(shù)據(jù)視頻融合應(yīng)用和移動融合應(yīng)用，通過將采集到的實時視頻、污水廢氣的污染參數(shù)等數(shù)據(jù)處理后上傳到“全球眼”平臺，再轉(zhuǎn)發(fā)給各級環(huán)保局監(jiān)測單位，實現(xiàn)了對水源、空氣、噪音等監(jiān)控信息化，同時也為環(huán)保執(zhí)法、受控企業(yè)治理等提供了支撐。

　　應(yīng)用“環(huán)保e通”的污染源在線檢測監(jiān)控系統(tǒng)，工作人員只需花十幾分鐘點(diǎn)擊各個企業(yè)在監(jiān)控系統(tǒng)上的物理站點(diǎn)，就能了解到上一天的排污情況，排污企業(yè)再也無機(jī)可乘。除了具備強(qiáng)大的數(shù)據(jù)采集和全天候監(jiān)控功能外，“環(huán)保e通”還具備短信告警功能。當(dāng)監(jiān)測超標(biāo)告警時，系統(tǒng)將自動使用短信通知相關(guān)人員。此外，“環(huán)保e通”系統(tǒng)還提供了移動執(zhí)法功能，執(zhí)法人員通過環(huán)保e通移動手持終端就可在現(xiàn)場進(jìn)行執(zhí)法辦公，處理企業(yè)違章排污行為。

　　中國電信已支持浙江、福建、湖北、寧夏、江西等20多個省市的環(huán)保部門部署了7000多個污染源監(jiān)控點(diǎn)，組成了龐大而可靠的減排監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)。