“太厲害了!借書(shū)還書(shū)方便又好玩。”12歲的李明輝小讀者在使用了廈門(mén)市少年兒童圖書(shū)館新一代“智能書(shū)架”后，迫不及待地又想“體驗(yàn)”一次。

　　今年6月15日，廈門(mén)市少兒圖書(shū)館推出了新一代“智能書(shū)架”管理系統(tǒng)，以期利用新興技術(shù)更好地契合小讀者行為能力和心理習(xí)慣，為他們帶來(lái)了不一樣的圖書(shū)館體驗(yàn)。

　　經(jīng)常有讀者抱怨，明明在網(wǎng)上借閱系統(tǒng)上查閱書(shū)籍在館，但常常到了指定書(shū)架卻找不到書(shū)，原因則有工作人員還未及時(shí)上架或者放錯(cuò)了書(shū)架，費(fèi)時(shí)費(fèi)力不說(shuō)，經(jīng)常還讓讀者白跑一趟。而更多小讀者的反饋是，若是沒(méi)有父母陪同或工作人員幫助，他們自己很難找到想看的書(shū)。以上諸多問(wèn)題，都大大制約了圖書(shū)館服務(wù)的開(kāi)展。

　　新一代“智能書(shū)架”，從提升用戶體驗(yàn)的角度出發(fā)，致力于用科技技術(shù)來(lái)助推公共文化服務(wù)的提質(zhì)增效。自2005年起，圖書(shū)館界開(kāi)始采用RFID(無(wú)線射頻識(shí)別)技術(shù)，開(kāi)啟了智能圖書(shū)館時(shí)代。“智能書(shū)架”作為RFID技術(shù)的一種應(yīng)用形式，可自動(dòng)觸發(fā)掃描感知圖書(shū)數(shù)量的變化并采集相應(yīng)的數(shù)據(jù)，與后臺(tái)進(jìn)行交互分析，來(lái)實(shí)現(xiàn)各種應(yīng)用。與廈門(mén)市少兒圖書(shū)館合作研發(fā)“智能書(shū)架”管理系統(tǒng)的上海阿法迪公司產(chǎn)品部經(jīng)理張耀介紹，“其概念早在幾年前就已提出，從技術(shù)應(yīng)用角度，它可以實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館智能化管理。而此次廈門(mén)少兒圖書(shū)館百節(jié)以上規(guī)模智能書(shū)架的應(yīng)用，且具有架上還書(shū)等功能和高精準(zhǔn)度的應(yīng)用在國(guó)內(nèi)也處于前列。”

　　“‘智能書(shū)架’的新型功能及運(yùn)作模式，無(wú)論對(duì)于圖書(shū)館本身的業(yè)務(wù)發(fā)展，還是讀者的體驗(yàn)來(lái)說(shuō)都是一個(gè)雙贏的模式。而小讀者感受到的方便好玩正是源于新一代的兩大升級(jí)功能。”廈門(mén)市少兒圖書(shū)館館長(zhǎng)黃天助表示。

　　黃天助介紹，3D導(dǎo)航功能除了基本地確保讀者輕松快速地找到自己所需圖書(shū)外，還具有實(shí)時(shí)監(jiān)控與盤(pán)點(diǎn)的功能，一旦發(fā)現(xiàn)錯(cuò)架圖書(shū)等，系統(tǒng)馬上會(huì)做出提示引導(dǎo)工作人員前往糾錯(cuò);此外，在國(guó)內(nèi)外首先創(chuàng)新的“圖書(shū)自助上架歸還”功能，是將還書(shū)識(shí)別功能從原有的自助借還機(jī)轉(zhuǎn)移到“智能書(shū)架”管理系統(tǒng)上，通過(guò)人性化指引，引導(dǎo)讀者把書(shū)直接放到正確的架位上，從而一步完成還書(shū)和即時(shí)上架任務(wù)的新功能，如此實(shí)現(xiàn)了圖書(shū)的“零”中轉(zhuǎn)，大大提高了圖書(shū)流通使用效率，進(jìn)一步提升了圖書(shū)館文化惠民的功能。

　　那么，讀者對(duì)此體驗(yàn)如何呢?

　　9歲林施怡說(shuō)：“找書(shū)還書(shū)很方便，定位準(zhǔn)!”11歲王晗琦說(shuō)：“很高科技，讓我喜歡上了借書(shū)。”在大多數(shù)小朋友被智能化的操作吸引的同時(shí)，圖書(shū)館也鼓勵(lì)家長(zhǎng)們多提寶貴意見(jiàn)。對(duì)于反饋的“字庫(kù)的字有限”“觸摸屏不靈敏”等一些問(wèn)題，廈門(mén)少兒圖書(shū)館通過(guò)升級(jí)字庫(kù)、更換觸摸屏等措施及時(shí)改善了用戶體驗(yàn)。

　　廈門(mén)市少兒圖書(shū)館服務(wù)半徑內(nèi)的少兒人口約10萬(wàn)人，現(xiàn)本館年流通冊(cè)次約為140萬(wàn)冊(cè)，黃天助表示，此次希望通過(guò)新一代“智能書(shū)架”更精準(zhǔn)的圖書(shū)盤(pán)點(diǎn)、導(dǎo)航定位、自動(dòng)還書(shū)、閱讀量統(tǒng)計(jì)等，更好地了解小讀者需求，為其提供方便、快捷、高效的服務(wù)，同時(shí)也進(jìn)一步提升圖書(shū)館的智能化管理水平和公共文化服務(wù)質(zhì)量。