長(zhǎng)沙倆兄弟買14臺(tái)海爾智能空調(diào)折射的演示經(jīng)濟(jì)
最近,一則長(zhǎng)沙倆兄弟在看完海爾智能自清潔空調(diào)的實(shí)機(jī)演示后,掏10萬(wàn)元一次性購(gòu)買14臺(tái)的消息再次引發(fā)了業(yè)內(nèi)對(duì)海爾智能空調(diào)模式的強(qiáng)烈關(guān)注。
據(jù)海爾內(nèi)部人員介紹,這種一人購(gòu)買多臺(tái)海爾智能空調(diào)的現(xiàn)象并非首次,海爾智能空調(diào)的演示經(jīng)濟(jì)早已惠及用戶。從神秘女子因海爾智能空調(diào)的健康勻風(fēng)體驗(yàn)一次性購(gòu)買12臺(tái)天樽空調(diào)到美國(guó)海粉因海爾智能空調(diào)的智能體驗(yàn)一人購(gòu)買8臺(tái)再到此次長(zhǎng)沙倆兄弟一次性購(gòu)買14臺(tái)海爾智能自清潔空調(diào),海爾智能空調(diào)憑借獨(dú)具的智能和健康優(yōu)勢(shì)已成為用戶智能空調(diào)的首選。業(yè)內(nèi)專家對(duì)此表示,海爾智能空調(diào)以用戶最佳體驗(yàn)為核心的演示經(jīng)濟(jì),為當(dāng)今企業(yè)經(jīng)營(yíng)邏輯的重塑和創(chuàng)新提供了新邏輯。
正如管理學(xué)大師德魯克在《21世紀(jì)管理挑戰(zhàn)》一書中所言,互聯(lián)網(wǎng)最大的貢獻(xiàn)是消除了距離。傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,信息不對(duì)稱的主導(dǎo)權(quán)掌握在企業(yè)手里,企業(yè)和用戶之間也僅是一種商品價(jià)格的交易,企業(yè)的經(jīng)濟(jì)學(xué)就是重視產(chǎn)品功能的改進(jìn)和技術(shù)的升級(jí),以此成為銷量的突破口。到了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,面對(duì)多樣化、個(gè)性化的市場(chǎng)需求,誰(shuí)能為用戶帶來(lái)最佳體驗(yàn),用戶就選擇誰(shuí)。此時(shí)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)邏輯應(yīng)是讓用戶實(shí)現(xiàn)以零距離最佳體驗(yàn)為核心的價(jià)值增值,以此實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的最大化。
進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,海爾以用戶需求為中心進(jìn)行了多樣化探索,究竟成果如何,海爾用一項(xiàng)項(xiàng)成績(jī)單在證明。海爾智能空調(diào)借助廣大用戶資源優(yōu)勢(shì),通過(guò)將不同產(chǎn)品直觀展現(xiàn)在用戶面前,為用戶提供了零距離的最佳產(chǎn)品體驗(yàn),讓用戶主動(dòng)貼近企業(yè)、真正為產(chǎn)品價(jià)值買單,而并非價(jià)格促銷之外的因素被動(dòng)購(gòu)買。這種看似簡(jiǎn)單的產(chǎn)品體驗(yàn),其實(shí)正是無(wú)形中獲得用戶信賴的關(guān)鍵。
另一方面,企業(yè)敢于將產(chǎn)品品質(zhì)零距離展示給用戶,相當(dāng)于給了用戶一把放大鏡,這演示的背后無(wú)疑是海爾智能空調(diào)對(duì)于自身品質(zhì)的自信。就海爾自清潔空調(diào)產(chǎn)品本身來(lái)說(shuō),通過(guò)給自己“洗澡”,其從根本上解決了空調(diào)內(nèi)部蒸發(fā)器清洗及室內(nèi)空氣二次污染的難題。同時(shí),海爾智能空調(diào)支持互聯(lián)工廠個(gè)性定制,還能提供睡眠、孕嬰等8大場(chǎng)景智能服務(wù),從設(shè)計(jì)、生產(chǎn)環(huán)節(jié)到最終的物流、服務(wù),用戶可全程參與,實(shí)現(xiàn)全流程智能。海爾智能空調(diào)憑借持久的創(chuàng)新、產(chǎn)品,受到全球用戶的一致認(rèn)可,在海外,2015年海爾智能空調(diào)出口同比增幅4倍,在國(guó)內(nèi),海爾智能空調(diào)連續(xù)2年銷量第一。
海爾智能空調(diào)演示經(jīng)濟(jì)學(xué)的核心實(shí)質(zhì)上是用戶零距離最佳體驗(yàn),是一種用戶經(jīng)濟(jì)學(xué)。作為智能空調(diào)第一品牌,海爾智能空調(diào)始終堅(jiān)持以用戶為中心,并且整合全球一流資源滿足用戶需求,真正通過(guò)實(shí)現(xiàn)用戶價(jià)值的增值來(lái)實(shí)現(xiàn)各方利益的最大化。通過(guò)智能產(chǎn)品、智能制造和智能服務(wù)為用戶零距離最佳體驗(yàn)構(gòu)建起全方位的智能戰(zhàn)略,此次海爾智能空調(diào)又一次將用戶體驗(yàn)拓展到“企業(yè)”之外,實(shí)現(xiàn)每一環(huán)節(jié)上與用戶的零距離,再次顛覆了用戶的智能體驗(yàn)。
家電問(wèn)題產(chǎn)業(yè)專家羅清啟對(duì)此表示,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代變革的核心是用戶,當(dāng)今企業(yè)無(wú)論是技術(shù)的創(chuàng)新,還是產(chǎn)品的創(chuàng)新,本質(zhì)上都是基于用戶需求的模式創(chuàng)新。海爾演示經(jīng)濟(jì)學(xué)的核心是一種用戶思維,在海爾智能空調(diào)的開放創(chuàng)新體系中,用戶等攸關(guān)方變成了企業(yè)發(fā)掘競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的強(qiáng)大驅(qū)動(dòng)力,由此產(chǎn)生的紅利也轉(zhuǎn)嫁給了用戶身上,這種互利共贏的方式無(wú)疑為當(dāng)今企業(yè)經(jīng)營(yíng)提供了新思路。



