隨著寬帶基礎網(wǎng)絡設施不斷升級，以及物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)等技術手段的蓬勃發(fā)展，在我省，信息化應用正越來越多地滲透到城市管理的各個領域，在提升政府管理水平的同時，也為廣大老百姓(46.30 +0.63%,買入)提供了更便捷、安全的生活環(huán)境。作為我省信息化建設的主力軍，中國電信福建公司近年來持續(xù)拓展，整合自身寬帶及技術優(yōu)勢，聯(lián)合IT設備商、軟件廠商、服務應用廠商等產(chǎn)業(yè)鏈各方力量，創(chuàng)新推出“手機看店”、“互聯(lián)網(wǎng)+居家養(yǎng)老”、視頻專網(wǎng)平臺等一系列信息化產(chǎn)品，目前已廣泛應用于警務、交通、教育、環(huán)保等近百個行業(yè)領域，成為我省智慧城市建設不可或缺的一部分。

　　泉州：“互聯(lián)網(wǎng)+居家養(yǎng)老”服務3萬多用戶

　　“請問您需要什么幫助?”在撥通968962服務熱線，并聽到客服用閩南語說出這句熟悉的問候語后，家住泉州安溪縣湖頭鎮(zhèn)的洪珠治老人提出了自己的需求：“請接通我兒子的電話?！本瓦@樣，這位已看不大清手機屏幕的72歲老人，通過客服轉接與外出務工的兒子通上了電話。

　　968962是泉州市居家養(yǎng)老服務中心推出的服務熱線，之所以能立即為老人轉接電話，是因為在服務中心的信息化管理平臺上已經(jīng)事先錄入了所有用戶的姓名、家庭住址、家屬聯(lián)系方式、健康狀況等詳細信息。客服一旦接到求助電話，便可調(diào)取信息并及時應答，或將需求傳遞給服務中心的其他工作人員。

　　除了電話轉接、生活繳費，以及健康體檢、休閑娛樂等信息查詢，老人用戶們還可以撥打該熱線進行緊急呼救。通過中國電信免費配發(fā)的具有一鍵呼救、遠程定位等功能的天翼手機，老人用戶們只要按下“SOS”一鍵呼救按鍵，養(yǎng)老服務中心工作人員就能從信息化管理平臺上了解其詳細信息，并派單給特勤服務隊員，同時視具體情況聯(lián)系120、家屬、鄰居或是社區(qū)工作人員，確保第一時間到現(xiàn)場進行處理。

　　從2014年10月開始運行至今，泉州市居家養(yǎng)老服務中心的服務范圍由原先的兩個區(qū)延伸到全市，用戶量也由試點時的7000多戶拓展至3萬多戶，其中包含實體服務援助對象6000多戶。968962服務熱線的呼入量突破了17.3萬次，并主動呼出關愛老人12.2萬余次。2016年，泉州市居家養(yǎng)老服務中心項目更榮膺泉州市年度十大智慧(6.65 +2.15%,買入)城市建設優(yōu)秀應用。

　　據(jù)了解，該項目采用“政府購買服務，企業(yè)建設和進行市場化運作”的模式，由泉州市老齡工作委員會主導、扶持，中國電信泉州分公司負責信息化建設部分，而實體服務則由泉州市禾康智慧養(yǎng)老服務中心負責。

　　莆田：專網(wǎng)平臺提升視頻監(jiān)控資源管理水平

　　視頻監(jiān)控是公安辦案的重要偵查工具，為整合現(xiàn)有監(jiān)控設備資源，去年年底，莆田市公安局搭建了視頻專網(wǎng)平臺，并接入全市3萬多路視頻監(jiān)控探頭。

　　莆田市公安局通信裝備處工作人員表示，現(xiàn)在民警辦案在平臺上就能隨時調(diào)取所需視頻畫面，而不用像以前那樣到現(xiàn)場調(diào)取。不僅如此，通過平臺對已有視頻監(jiān)控設備進行集中管理，一旦設備發(fā)生故障，公安部門可以及時修復使用，減少了視頻監(jiān)控資源浪費。正因為如此，在去年全省開展的公共安全視頻監(jiān)控建設聯(lián)網(wǎng)應用綜治考評中，莆田市公安局的視頻在線率、卡口在線率、一分鐘入庫率等指標均位列全省前茅。

　　作為該平臺的承建方，中國電信莆田分公司在去年10月初接到市公安局提出的建設視頻專網(wǎng)平臺需求后，迅速成立了以總經(jīng)理為組長的項目組，并集結前后端多個部門的骨干成員，針對技術難題及軟硬件瓶頸，多次召開專題會，協(xié)調(diào)相關資源以解決各類問題。終于在11月底搭建好視頻專網(wǎng)平臺，并順利完成全部聯(lián)網(wǎng)視頻的整合遷轉，獲得了莆田市公安局的高度認可。

　　下一步，中國電信莆田分公司將積極配合莆田市公安局持續(xù)優(yōu)化完善平臺各方面的功能、性能，為公共安全信息化建設提供最優(yōu)的支撐保障服務。

　　龍巖：“手機看店”成公安辦案有力助手

　　如今在龍巖市新羅區(qū)，“手機看店”已經(jīng)成為公安辦案的有力助手。據(jù)了解，這是中國電信推出的一款遠程視頻管理平臺。借助該平臺，民警可以隨時隨地通過手機客戶端遠程實時查看監(jiān)控場景，還能遠程操控攝像頭的角度，以獲取更加清晰的監(jiān)控畫面。此外，“手機看店”還具備云存儲功能，登錄后只要從列表中選擇想要觀看的攝像頭名稱，就能回放、監(jiān)聽某個時間段的視頻畫面。

　　去年8月，為了加強對旅館、洗浴中心、網(wǎng)吧等重要場所的監(jiān)管，龍巖市新羅區(qū)公安部門計劃對現(xiàn)有視頻監(jiān)控資源進行整合。在對市場上多款產(chǎn)品進行了解和對比之后，決定選用中國電信“手機看店”產(chǎn)品，并要求在年底完成項目建設。承接該項目后，中國電信龍巖新羅分公司多個部門協(xié)同作戰(zhàn)，加班加點，最終于12月底如期完成平臺搭建以及已有視頻監(jiān)控資源的接入工作。

　　目前在新羅區(qū)4個派出所的管轄范圍內(nèi)，已有旅館、洗浴中心、網(wǎng)吧等一共126戶商家、500路視頻監(jiān)控探頭接入公安部門的“手機看店”平臺。

　　引入手機看店平臺已有三個多月了，新羅區(qū)西陂派出所葉映波副所長表示，現(xiàn)在民警辦案都是在手機客戶端上調(diào)取監(jiān)控錄像，而不用到現(xiàn)場去，排查時間減少了，辦案效率自然就提高了。另外，“由于手機看店平臺還有一鍵報警功能，一旦有案情發(fā)生，旅館、洗浴中心、網(wǎng)吧等場所的工作人員報警后，民警可以實時監(jiān)測案發(fā)過程并及時采取相應舉措。”