移動支付十年:從NFC占得先機(jī),到二維碼后來居上

越是習(xí)以為常的事物,我們越是容易對它出現(xiàn)的時間產(chǎn)生錯覺。
對很多人來說,如今在便利店、超市或者餐廳、商場里拿出手機(jī)來進(jìn)行支付,似乎已經(jīng)司空見慣。但如果回看移動支付的發(fā)展歷史,以十年為單位來度量都會顯得過長,甚至把目光放在5年之前,所謂移動支付仍很少出現(xiàn)在公眾的視野中。
如果移動支付是一本書,大篇幅的筆墨才剛剛開始。不過,從故事的開篇起,無論在哪個時點都不乏技術(shù)的較量與機(jī)構(gòu)的博弈,故事的主角也總是在變換。
NFC:占得先機(jī)
技術(shù)的快速迭代使我們不得不面對這樣一種尷尬:與十年前相比,移動支付一詞所涵蓋的內(nèi)容已經(jīng)發(fā)生了很大變化。
查閱十年前的文獻(xiàn),當(dāng)時的研究案例在今天已經(jīng)很少被提及。例如中國移動的移動夢網(wǎng)、廣東銀聯(lián)的DNA手機(jī)支付,市政交通一卡通倒是已經(jīng)廣泛普及。
而再往前追溯,移動支付的方案最先在鄰國日本和韓國出現(xiàn)也已經(jīng)是2004年左右。當(dāng)時,日本的移動運(yùn)營商N(yùn)TTDoCoMo推出基于FelicaIC芯片的移動支付業(yè)務(wù);韓國的三大移動運(yùn)營商STK、KTF、LGT則主推基于紅外線技術(shù)的移動支付業(yè)務(wù)。
在國內(nèi),后來被廣泛提及的NFC支付在十年前已經(jīng)出現(xiàn)萌芽。
2005年,成立剛滿3年的中國銀聯(lián)設(shè)立了一個專門的項目組,負(fù)責(zé)跟蹤、研究NFC的發(fā)展。很快在2006年,中國銀聯(lián)便推出一項基于金融IC卡芯片的移動支付方案。
作為另一個主要參與方,以中國移動為代表的移動運(yùn)營商在當(dāng)時也有自己主導(dǎo)開發(fā)的移動支付產(chǎn)品方案。
在銀聯(lián)與中國移動的外圍,包括設(shè)備廠商、芯片商、方案提供商、銀行、商家等都開始露頭。
2009年前后,中國移動和銀聯(lián)相繼在一些省市內(nèi)開展移動支付業(yè)務(wù)試點。中國移動在2010年入股浦發(fā)銀行時也被認(rèn)為是為移動支付布局。銀聯(lián)更是與中國電信、中國聯(lián)通及商業(yè)銀行、第三方支付機(jī)構(gòu)發(fā)起設(shè)立手機(jī)支付產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟。
而銀聯(lián)與中國移動之間就NFC技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)存有分歧:NFC的工作頻率存在銀聯(lián)的13.56MHz和中移動的2.4GHz兩種標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一,無疑影響了參與產(chǎn)業(yè)各方大舉投入的信心。
直到2012年6月,中國移動與銀聯(lián)簽訂移動支付業(yè)務(wù)合作協(xié)議,放棄自主開發(fā)的2.4GHz標(biāo)準(zhǔn),分歧才結(jié)束。
而在當(dāng)時,移動支付未實現(xiàn)大規(guī)模推廣,受理環(huán)境不完善也是主因。
雖然銀行磁條卡向IC卡的遷移從2005年便提上日程,但由于成本的原因,銀行方面并無積極性。同樣,受理側(cè)POS的非接改造也需要巨大的成本投入。基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)很難憑借市場機(jī)構(gòu)之力來達(dá)到。
2011年,央行發(fā)布《關(guān)于推進(jìn)金融IC卡應(yīng)用工作的意見》,正式在全國范圍內(nèi)啟動IC卡芯片的遷移工作,同時要求ATM終端和非現(xiàn)金終端進(jìn)行金融IC卡受理改造。
隨著金融IC卡的普及與POS終端的非接改造逐年推進(jìn),NFC支付終于等來機(jī)遇。不過,對手很快就出現(xiàn)了。
二維碼:后來居上
故事還有另一條主線。
2011年的10月,多家媒體發(fā)布消息稱,支付寶公司正著手準(zhǔn)備推出一種針對手機(jī)掃拍二維碼的支付方案,并稱之為是國內(nèi)首個針對二維碼應(yīng)用的支付方案。
就在那一年的5月,央行剛剛發(fā)放了第一批27張第三方支付牌照,支付寶是其中之一。
未獲得牌照前,支付寶也曾以短信、語音、客戶端軟件等方式涉足一些移動支付業(yè)務(wù),但卻并非主流。
2012年夏天,打車軟件出現(xiàn)了。打車的小額、高頻場景與支付寶二維碼支付形成契合,成為掃碼支付最先普及的領(lǐng)域。之后,微信支付的二維碼支付也借由打車軟件進(jìn)入市場。
對比NFC支付,二維碼支付是基于賬戶體系搭建起來的支付方案,幾乎不涉及硬件設(shè)備改造,而且產(chǎn)業(yè)參與方少,更容易達(dá)成一致。更重要的是阿里巴巴和騰訊在打車軟件上的補(bǔ)貼力度之大,使市場局面快速打開。
掃碼支付在線上的拓展也跟著鋪開。根據(jù)支付寶在2013年11月發(fā)布的一項數(shù)據(jù),其掃碼支付覆蓋了航旅、游戲、團(tuán)購、B2C行業(yè)等46萬家網(wǎng)站商戶。
然而風(fēng)聲突然就收緊了。
2014年3月14日,一份名為《關(guān)于暫停支付寶公司線下條碼(二維碼)支付等業(yè)務(wù)意見的函》出現(xiàn)在了網(wǎng)上。這份由央行下發(fā)的文件要求要全面評估線下條碼(二維碼)支付、虛擬信用卡的合規(guī)性和安全性。很快,文件的真實性就得到了確認(rèn),并引發(fā)了輿論的關(guān)注。
央行方面解釋稱,條碼(二維碼)應(yīng)用于支付領(lǐng)域有關(guān)技術(shù)、終端的安全標(biāo)準(zhǔn)不明確,相關(guān)支付指令驗證方式的安全性尚存質(zhì)疑。
而中金公司則評價認(rèn)為,二維碼等支付方式本質(zhì)上是用線上方式來做線下收單業(yè)務(wù),銀聯(lián)的利益受到極大損害。
之后,雖然中國支付清算協(xié)會副秘書長王素珍在5月時表態(tài)稱,相關(guān)部門正在研究二維碼的標(biāo)準(zhǔn),重新推出尚無具體時間表。
但到7月時,支付寶就低調(diào)重啟二維碼支付,并在上海進(jìn)行補(bǔ)貼推廣。對此,監(jiān)管保持了默許的態(tài)度。8月,微信支付也推出“面對面收錢”的功能,重啟二維碼支付。
不過,此前的主動型二維碼支付在這時轉(zhuǎn)變?yōu)楸粍有投S碼支付,即從原來的客戶掃描商戶的二維碼,變?yōu)橛煽蛻羯啥S碼,再由商家手持POS終端掃描讀取。掃碼方式的變化,使安全性有了很大提升。這一改變被認(rèn)為是監(jiān)管沒有再干預(yù)的主要原因。
解開了束縛,兩家支付巨頭的“圈地”大戰(zhàn)隨即打響了。
陣營劃分
2014年的“雙12”,是一個值得書寫的時點,這是二維碼支付最早的一次大規(guī)模線下推廣。
當(dāng)天支付寶聯(lián)合約2萬家線下門店推出支付寶錢包付款打5折的活動。支付寶在“雙12”下午3點半的交易數(shù)據(jù)顯示,支付寶錢包全國總支付筆數(shù)超過400萬筆。全國消費者買下了超過90萬個面包、100萬瓶牛奶、15萬個毛毛豆蛋糕、35萬個水餃、2萬個比薩、21萬個餛飩、5萬個甜筒和50萬包芒果干……
比這些數(shù)字更值得驚奇的,是人們對一種完全陌生的支付方式所展現(xiàn)出巨大的熱情。
補(bǔ)貼的方式看似簡單粗暴,卻能直擊紅心。這在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)已經(jīng)百試不爽。
除了對消費者的補(bǔ)貼,支付寶和微信支付對于服務(wù)商的返利補(bǔ)貼也是大手筆。在財付通和支付寶向商家收取的費用中,幾乎有一半補(bǔ)貼給了服務(wù)商。一批從事聚合支付的服務(wù)商迅速崛起,返利就是他們的主要利潤來源。
對比來看,傳統(tǒng)的線下收單業(yè)務(wù)中,借記卡的費率為0.35%,封頂13元,貸記卡發(fā)卡行服務(wù)費費率為0.45%且不封頂;由于二維碼支付并沒有行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),服務(wù)費率是由市場自主決定。
今年6月由支付清算協(xié)會發(fā)布的《關(guān)于銀行卡收單市場發(fā)展情況的調(diào)研報告》中指出,部分議價能力較強(qiáng)的支付機(jī)構(gòu)向收單機(jī)構(gòu)或代理商收取的費率在0.2%-0.25%左右,其直接拓展的部分商戶初期甚至實行零費率模式,顯著低于線下刷卡交易成本。
“部分銀行受條碼支付業(yè)務(wù)沖擊,商戶流失較為嚴(yán)重,創(chuàng)新產(chǎn)品推廣阻力較大。”報告中這樣表述。
二維碼支付推廣“來勢洶洶”,讓本就遲滯的NFC支付更加陷入了尷尬境地。
但是轉(zhuǎn)機(jī)已經(jīng)開始出現(xiàn)。
2014年9月上市的iPhone 6首次搭載NFC功能,配合指紋識別Touch ID,正式介入移動支付。雖然Apple Pay在國內(nèi)市場并未隨著新機(jī)首發(fā)同步開放,談判已經(jīng)低調(diào)開始。
差不多一年之后,在2015年12月,中國銀聯(lián)正式與20余家商業(yè)銀行聯(lián)手推出“云閃付”產(chǎn)品,開始了對二維碼支付的反擊。一周之后,銀聯(lián)又宣布了與蘋果公司及三星電子達(dá)成合作的消息。
2016年2月,Apple Pay正式進(jìn)入中國市場。憑借在國內(nèi)的眾多擁躉,Apple Pay上線12小時內(nèi)的綁定銀行卡數(shù)量超過3800萬,引發(fā)大量的輿論關(guān)注,極大地推動了一次NFC支付的市場教育。
之后,Samsung Pay也在3月時推出。作為國內(nèi)手機(jī)廠商,小米的Mi Pay和華為的Huawei Pay則在8月正式上線。
從這時起,手機(jī)廠商在NFC支付陣營中的地位開始凸顯。尤其是小米、華為等國內(nèi)手機(jī)廠商,更是將NFC功能當(dāng)作一個賣點。
小米科技董事長雷軍在出席2016年第五屆中國支付清算論壇時甚至表態(tài),“手機(jī)廠商進(jìn)入支付與清算行業(yè)才剛剛開始,未來可能推動整個支付行業(yè)的發(fā)展”。
陣營劃分完成,邊界卻被打破了。
鹿死誰手?
當(dāng)我們習(xí)慣于將二維碼支付與NFC支付放在對立的兩端時,銀聯(lián)也開始做二維碼支付了。
2017年5月,中國銀聯(lián)聯(lián)合40余家商業(yè)銀行正式推出銀聯(lián)云閃付二維碼產(chǎn)品,京東金融、美團(tuán)點評等非銀機(jī)構(gòu)也宣布加入其中。
雖然看起來幾乎一樣,但銀聯(lián)的二維碼支付是基于卡組織、發(fā)卡機(jī)構(gòu)、商戶和收單機(jī)構(gòu)的“四方模式”,支付寶和微信支付則是直連銀行的“三方模式”。
作為一個開放的標(biāo)準(zhǔn),接入這一體系,就等同于接入了銀聯(lián)已有的受理環(huán)境,包括境內(nèi)和境外。這對早已垂涎移動支付市場,卻被兩家巨頭排斥在外的機(jī)構(gòu)無疑是絕好的機(jī)會。
如果說支付寶和微信支付前期是在搭壁壘,銀聯(lián)則是在放口子,將更多的“狼”引入市場。說到底,銀聯(lián)作為支付行業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施提供方,有越多機(jī)構(gòu)接受其標(biāo)準(zhǔn),才越符合其利益。
但在國內(nèi),支付寶和微信支付的優(yōu)勢仍然明顯:那就是消費者在補(bǔ)貼刺激下形成的支付習(xí)慣。
易觀國際的監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示,在2017年第一季度,支付寶和微信支付的市場份額超過了93%。
有趣的是,支付寶的“大本營”杭州在今年將被銀聯(lián)浙江分公司列為“云閃付”示范城市。從5月開始,杭州公交的機(jī)具上出現(xiàn)了支付寶和銀聯(lián)兩家的LOGO,支持兩種支付方案。短兵相接就這樣上演了。
充滿活力的競爭環(huán)境,使移動支付在國內(nèi)的發(fā)展遠(yuǎn)超海外市場。
7月17日,《紐約時報》發(fā)表一篇題為《在中國城市,現(xiàn)金正迅速變得過時》的文章,開頭中描述“在中國的大城市,幾乎人人都用智能手機(jī)支付購買一切東西。在餐廳,服務(wù)員會問你用兩種智能手機(jī)支付手段中的哪一種:微信還是支付寶?現(xiàn)金支付是第三種選項,且可能性很小”。
整體來看,易觀國際在7月發(fā)布的最新數(shù)據(jù)稱,從2013年到2016年,第三方移動支付的年交易量從1.3萬億增長至35.33萬億。預(yù)計2017年整體交易規(guī)模將保持超過100%的增長速度,達(dá)到75萬億。
沒有人會滿足現(xiàn)狀。
隨著指紋、刷臉、虹膜、聲音、指靜脈等生物識別技術(shù)的成熟,密碼本身都快要過時了。而區(qū)塊鏈、虛擬現(xiàn)實、物聯(lián)網(wǎng)等非支付技術(shù)也在尋找從跨境大額匯款、線上購物、支付流程自動化等入口切入支付行業(yè)。
7月,阿里巴巴的無人超市在杭州開始公測,從進(jìn)店、購物到離店,每個客人會被單獨辨別,完成支付寶的自動扣款支付。其背后的物聯(lián)網(wǎng)支付技術(shù)展現(xiàn)了獨特的科技感。
這是否是移動支付的未來趨勢,或者說移動支付的未來屬于誰,目前都很難得出答案。
正如十年之前,很難想象手機(jī)支付如此深刻地影響了我們的生活。或許再過十年,今天的主角都會成為歷史,新的勢力早早站上了風(fēng)口。
科技的力量就是如此殘酷,卻讓人向往。



