進(jìn)門不設(shè)任何限制 商品即掃即買

　　Hi-Smart無人百貨商店占據(jù)了正佳廣場(chǎng)四樓Hi百貨的一角，琳瑯滿目地?cái)[放了300多款商品，商品的布置陳列與一般百貨商店大同小異。

　　除了幾個(gè)和一般服裝店一樣的安全探測(cè)門外，整個(gè)無人百貨店是一個(gè)開放的空間。

　　和超市、便利店等高頻生活必需品相比，百貨店的大部分商品是低頻需求，顧客很難接受需要下載APP、關(guān)注公眾號(hào)等繁瑣手續(xù)才能進(jìn)場(chǎng)購(gòu)物。因此，Hi-Smart無人百貨店采用舒碼小程序智慧店技術(shù)，用戶無需下載APP，無需綁臉、授權(quán)，自由進(jìn)場(chǎng)。

　　百貨店內(nèi)所有的商品上都貼有一個(gè)RFID碼和一個(gè)二維碼。用戶只需要用微信掃一掃選定商品的二維碼，便能進(jìn)入小程序的結(jié)算頁面，并在手機(jī)上完成付款。選購(gòu)商品、掃碼支付，整個(gè)流程最快只需要幾秒鐘。

　　小程序把顧客的手機(jī)變成了收銀臺(tái)，出門無需等待結(jié)賬，實(shí)現(xiàn)即掃即買、即買即走。

　　RFID碼和二維碼結(jié)合是其獨(dú)家專利，二維碼負(fù)責(zé)連接小程序，讓用戶實(shí)現(xiàn)掃碼購(gòu)，RFID碼的作用則是承載商品信息、觸發(fā)警報(bào)。如果顧客攜帶未購(gòu)買商品出門，門口探測(cè)儀則會(huì)報(bào)警。

　　有觸感的電商 有數(shù)據(jù)的實(shí)體店

　　店內(nèi)沒有任何購(gòu)買指引工作人員，如果在購(gòu)物時(shí)需要了解更多商品詳情，又要怎么辦?

　　Hi-Smart相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，顧客可以通過商品二維碼直接跳轉(zhuǎn)到商品頁面，并及時(shí)在線聯(lián)系客服，得到詳細(xì)解答。

　　除此之外，掃碼進(jìn)入小程序，可以發(fā)現(xiàn)小程序有網(wǎng)購(gòu)時(shí)常見的“滿額包郵”服務(wù)，買滿88元即可包郵。對(duì)于顧客來講，購(gòu)買過程實(shí)際上是發(fā)生在線下的線上購(gòu)物。

　　既可以在線下門店實(shí)現(xiàn)“即掃即買，即買即走”，也可以足不出戶通過小程序網(wǎng)購(gòu)，真是太便利啦!

　　有啥賣?不少網(wǎng)紅品牌在售

　　號(hào)稱要做“線下版天貓”，這家國(guó)內(nèi)首家無人百貨商店選擇與網(wǎng)易嚴(yán)選和Hi百貨兩大生活百貨巨頭作為合作伙伴，全面覆蓋線上和線下。網(wǎng)絡(luò)生活電商網(wǎng)易嚴(yán)選進(jìn)駐“Hi-Smart無人百貨商店”，挑選了200多款全線暢銷商品上架。而無人百貨店坐落于正佳廣場(chǎng)的黃金地段，線下流量得到強(qiáng)有力的保證。

　　店內(nèi)商品主打智能、家居等品類，共有近二十家網(wǎng)紅品牌，目前網(wǎng)易嚴(yán)選占比最高，還有科大訊飛、準(zhǔn)兒、出門問問等智能產(chǎn)品品牌，以及魔鬼貓、蠟筆小新、獨(dú)角獸等IP產(chǎn)品。

　　顧客體驗(yàn) 打字了解商品感覺不太好

　　“整個(gè)店內(nèi)比較安靜，物品的陳列比較講究，給人一個(gè)很舒適的購(gòu)物環(huán)境。”陳小姐逛店后發(fā)現(xiàn)，無人百貨店售賣的商品屬于有品質(zhì)有情調(diào)的東西，并不是剛需，“走進(jìn)去看看的欲望大于購(gòu)買的欲望”。

　　體驗(yàn)過后，她的第一感覺就是買單時(shí)省去了去前臺(tái)排隊(duì)的麻煩，變得更加方便了。由于是無人店，只能通過掃碼與相應(yīng)的品牌客服溝通了解商品，就這一點(diǎn)體驗(yàn)感覺并不是太好。“雖然客服都會(huì)及時(shí)回復(fù)，但是在逛商店時(shí)也沒有耐心打字與客服溝通。”陳小姐稱。

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