綜合管廊安全運營維護系統(tǒng)方案

  

目 錄

 

　　第一章 系統(tǒng)概述 1

 

　　1.1項目背景 1

 

　　1.2 PSIM技術概述 1

 

　　1.3 PSIM平臺系統(tǒng)軟件架構 3

 

　　第二章 系統(tǒng)功能設計 4

 

　　2.1 PSIM指揮中心的建設 4

 

　　2.2 ZIGBEE視頻監(jiān)控聯(lián)動子系統(tǒng) 5

 

　　2.3 ZIGBEE門禁聯(lián)動子系統(tǒng) 6

 

　　2.4 ZIGBEE作業(yè)人員運動監(jiān)測子系統(tǒng) 6

 

　　2.5 ZIGBEE作業(yè)人員巡更巡檢子系統(tǒng) 6

 

　　2.6 ZIGBEE工具檢修子系統(tǒng) 7

 

　　2.7 ZIGBEE車輛管理子系統(tǒng) 7

 

　　2.8 ZIGBEE應急報警聯(lián)動系統(tǒng) 8

 

　　2.9 三維電子地圖 8

 

　　第三章 系統(tǒng)總體設計 9

 

　　3.1 系統(tǒng)組成 9

 

　　3.2 系統(tǒng)亮點 9

 

　　第四章 設計原則 11

 

　　4.1 整體規(guī)劃，分步實施 12

 

　　4.2 應用平臺集成統(tǒng)一系統(tǒng) 12

 

　　4.3 整個系統(tǒng)實現(xiàn)可視化管理 12

 

　　4.4 各類數(shù)據(jù)互通共享 12

 

　　4.5功能設計齊全實用 12

 

　　4.6 系統(tǒng)運行穩(wěn)定可靠 12

 

　　4.7 技術特點先進突出 13

 

　　4.8 現(xiàn)有基礎綜合利用 13

 

　　4.9 設備選型 13

 

　　4.10 工程施工規(guī)范可靠 13

 

　　4.11 教育人員安全保密 13

 

　　第五章 施工規(guī)劃 13

 

　　5.1 施工組織設計與實施方案綜述14

 

　　5.2 施工組織及人員安排16

 

　　5.3 工程實施步驟18

 

　　5.4 工程實施中幾個重點及對策23

 

　　5.5 工程質量保證措施25

 

　　5.6 施工進度安排26

 

　　5.7 工程實施過程中的重要管理措施28

 

　　5.8 人員配備情況31

 

　　5.9 工程的培訓及售后服務32

 

　　第一章 系統(tǒng)概述

 

　　綜合管廊有視頻監(jiān)控、門禁等專業(yè)管理體系，現(xiàn)依靠傳統(tǒng)的人工管理、紙質管理制度對現(xiàn)有管廊進行管理，造成維護管理的工作繁重，辦事效率難以提高，消耗人員成本過大，對整體運營維護信息了解不全。

 

　　本系統(tǒng)在此背景下針對性設計了PSIM智慧管廊物聯(lián)網可視化管理系統(tǒng)建設方案，旨在增強綜合管廊管理的安全性和高效性。為了加強綜合管廊的運營維護能力，進一步提高綜合管廊管理的現(xiàn)代化水平，完善各項安全防范措施，全面落實安全生產管理的各項規(guī)章制度，結合運營維護實際的工作需求和安防系統(tǒng)的現(xiàn)狀，制定本系統(tǒng)建設目標：實時可知，實時可視，實現(xiàn)人員物資數(shù)字化、數(shù)據(jù)收集自動化、人員監(jiān)控可視化、進出人員高效化的目標。

 

　　1.1項目背景

 

　　隨著安防和物聯(lián)網技術的不斷發(fā)展，這些系統(tǒng)為綜合管廊運營維護提高安全防范水平起到了積極推進作用，但由于這些系統(tǒng)缺乏統(tǒng)一設計、技術起點低、分散獨立建設等原因，造成目前系統(tǒng)數(shù)據(jù)共享度低、管理缺乏智能化、網絡帶寬窄、綜合管理功能弱等問題。

 

　　并且隨著智慧物聯(lián)網技術逐漸的應用于各行各業(yè)，將基于各安防子系統(tǒng)集成到綜合管廊PSIM物聯(lián)網管理系統(tǒng)中，該系統(tǒng)能夠增強綜合管廊運營維護作業(yè)的準確性和快捷性，提高綜合管廊的安全管理效率，增強信息化建設管理水平。

 

　　1.2 PSIM技術概述

 

　　1.2.1 PSIM平臺特征

 

　　PSIM技術的特征(Physical Security Information Management)

 

　

 

　　1.2.1.1連接和集成能力

 

　　PSIM(物理安全信息管理)的最重要的一個特征便是高度集成化。PSIM可以連接和管理多種不同的安防系統(tǒng)，如：ZIGBEE視頻監(jiān)控聯(lián)動子系統(tǒng)、ZIGBEE工具檢修管理子系統(tǒng)、ZIGBEE門禁聯(lián)動子系統(tǒng)、ZIGBEE車輛管理子系統(tǒng)、ZIGBEE作業(yè)人員運動監(jiān)測子系統(tǒng)、ZIGBEE作業(yè)人員巡更巡檢子系統(tǒng)、ZIGBEE應急報警聯(lián)動子系統(tǒng)、智能分析系統(tǒng)、卡口系統(tǒng)、各種傳感器系統(tǒng)、會議系統(tǒng)、位置跟蹤系統(tǒng)和其它信息管理系統(tǒng)等。PSIM平臺具備強大的前端設備接入能力，能從數(shù)據(jù)、信令控制、媒體傳輸和終端應用幾個層面對不同系統(tǒng)進行整合。

 

　　l 設備管理

 

　　PSIM平臺必須能夠獲取、改變、備份和恢復各種連接子系統(tǒng)的設備參數(shù)。

 

　　l 基于規(guī)則的事件響應

 

　　PSIM平臺應能提供分步驟的執(zhí)行計劃，根據(jù)預先制定的規(guī)則進行響應。

 

　　l 圖形化

 

　　PSIM應以2D/3D圖形接口方式顯示情景信息，提供事件、位置及影響范圍等方面的圖形化展示。

 

　　l 高可用

 

　　PSIM平臺必須具備冗余功能，支持災難恢復，故障遷移，保證業(yè)務的連續(xù)性，支持統(tǒng)一的網絡管理功能。

 

　　1.2.2 PSIM平臺系統(tǒng)架構

 

　　綜合管廊PSIM物聯(lián)網信息化建設系統(tǒng)平臺包括很多子系統(tǒng)，智能視頻監(jiān)控管理系統(tǒng)、智能工具管理系統(tǒng)、智能門禁管理系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、智能分析系統(tǒng)、卡口系統(tǒng)、各種傳感器系統(tǒng)、會議系統(tǒng)、位置跟蹤系統(tǒng)和其它信息管理系統(tǒng)等

 

 

　　圖 1-2 PSIM系統(tǒng)框架

 

　　1.3 PSIM平臺系統(tǒng)軟件架構

 

　　l 底層是設備接入層，為各類設備提供統(tǒng)一接口，為系統(tǒng)管理、配置提供統(tǒng)一的標準。

 

　　l 中間層是平臺，包括兩部分：基礎的服務和基于服務的業(yè)務綜合層。

 

　　l 上層是構架在平臺之上的應用，使平臺的基本服務可靠、高效、靈活地完成業(yè)務功能。

 

　　l 平臺提供的主要功能通過 WebService 的國際標準提供對外接口，方便和其他業(yè)務應用系統(tǒng)集成。

 

　　第二章 系統(tǒng)功能設計

 

　　2.1 PSIM指揮中心的建設

 

　　指揮中心是綜合管理PSIM物聯(lián)網信息化建設的核心組成部分，包括智能視頻監(jiān)控管理系統(tǒng)、智能工具管理系統(tǒng)、智能門禁管理系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、車輛管理、智能分析系統(tǒng)、卡口系統(tǒng)、各種傳感器系統(tǒng)、會議系統(tǒng)、位置跟蹤系統(tǒng)和其它信息管理系統(tǒng)等。PSIM平臺具備強大的前端設備接入能力，能從數(shù)據(jù)、信令控制、媒體傳輸和終端應用幾個層面對不同系統(tǒng)進行整合。 系統(tǒng)各區(qū)域的功能系統(tǒng)工作狀態(tài)及其它信息化綜合管理信息，接受各類報警信息，發(fā)布指揮命令，集中存儲各類數(shù)據(jù)。

 

 

　　圖2-1 PSIM分系統(tǒng)視圖

 

　　2.1.1 預警應急事件，協(xié)同快速處理

 

　　通過系統(tǒng)實時掌握運營維護工作人員信息，出現(xiàn)設備故障、天然氣泄漏、爆炸等危險事件，系統(tǒng)自動報警，顯示事件性質，具體地點，自動記錄時間和涉及人員，方便獄警做出快速處理響應，避免失態(tài)進一步惡化。

 

　　2.1.2 醫(yī)療突發(fā)事件，協(xié)同快速處理

 

　　通過運營維護工作人員佩戴終端里集成的生命體征監(jiān)測模塊監(jiān)測人員的身體狀況，預設人員生命體征正常指標數(shù)值，當超出正常數(shù)值時，系統(tǒng)發(fā)出報警，獄警可以及時的對此情況進行處理，避免意外事故發(fā)生。

 

　　2.1.4 實現(xiàn)智能化精細管理系統(tǒng)

 

　　實時掌握綜合管廊內各個區(qū)域作業(yè)人員及設備運行狀態(tài)的詳細信息及數(shù)目，判斷是否出現(xiàn)在異常行為并及時發(fā)出報警，有效防止人員安全事故，監(jiān)控、追查及跟進非安全作業(yè)事件的發(fā)生，最大限度的保障管理人員和作業(yè)人員的人身安全;能夠共享信息，實現(xiàn)人員、資源、設備設施管理及現(xiàn)場綜合控制、聯(lián)動管理、指揮調度的智能化。

 

　　2.1.5設計上級遠程控制

 

　　接口預留與上級機關的數(shù)據(jù)共享接口，能為上級單位提供視頻、安防數(shù)據(jù)等信息，實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享和統(tǒng)一管理，同時做到云端備份，使軍隊物聯(lián)網信息化建設真正落實到實處。

 

　　2.2 ZIGBEE視頻監(jiān)控聯(lián)動子系統(tǒng)

 

　　該系統(tǒng)可以對配有定位終端的運營維護人員進行實時位置自動視頻聯(lián)動，定位終端標簽結合ZIGBEE設備進行定位，將定位所在的視頻畫面顯示出來。當配有定位終端的運營維護人員進入到某層或某個重要通道口時，讀寫器讀到標簽信號后，可以與視頻進行聯(lián)動，切換視頻界面。

 

　　可以對信號讀取范圍內任何人員進行定位視頻追蹤，假如，管廊有三段，每斷管廊豎井口有安裝一個攝像頭，分別是A、B、C，當佩戴定位終端的運營維護人員從三端到達一端時，分別經過三個攝像頭的位置，該人員到達二端和一端時，視頻畫面根據(jù)人員定位坐標及算法，自動切換視頻畫面。因此，無論該人員到什么地方，視頻就會切換至該點，做到真正意義上的視頻追蹤。

 

　　2.3 ZIGBEE門禁聯(lián)動子系統(tǒng)

 

　　2.4 ZIGBEE作業(yè)人員運動監(jiān)測子系統(tǒng)

 

　　作業(yè)人員佩戴的ZIGBEE定位終端具有監(jiān)測佩戴者脈搏、血氧功能。在系統(tǒng)中設置健康安全監(jiān)測值，超出監(jiān)測值系統(tǒng)自動發(fā)出報警;

 

　　腕帶可以對作業(yè)人員的運動情況進行檢測，預設三個區(qū)間值，分別代表劇烈運動、輕微運動及靜止。

 

　　根據(jù)實時采集人員位置信息，分析活動區(qū)域熱點變化，實時顯示到綜合管廊系統(tǒng)的三維地圖上。

 

　　2.5 ZIGBEE作業(yè)人員巡更巡檢子系統(tǒng)

 

　　作業(yè)人員佩戴的ZIGBEE定位終端具有綜合管廊內外區(qū)域定位功能，是一種通過先進的移動自動識別技術，將巡邏作業(yè)人員在巡更巡檢工作中的時間`地點及情況自動準確記錄下來。它是一種對作業(yè)人員的巡更巡檢工作進行科學化，規(guī)范化管理的全新產品。是綜合管廊運營維護管理中人防與技防一種有效的，科學的整合管理方案。

 

　　維護人員巡更巡檢子系統(tǒng)是實現(xiàn)監(jiān)督管理管廊作業(yè)人員是否按規(guī)定路線，在規(guī)定的時間內，巡邏了規(guī)定的數(shù)量的巡邏地點的最有效的、最科學的、技防與人防相協(xié)調一致的系統(tǒng);其主要特點可助提高巡邏作業(yè)工作人員的責任心、積極性，及時消除隱患，防患于未然。維護人員巡更巡檢子系統(tǒng)是安全防范技術體系中的一個重要組成部分，是一種先進的綜合性管理體系，它要求巡邏作業(yè)人員及時準確地到位，同時它又把巡邏作業(yè)人員巡邏的全部或部分情況記錄下來，并為日后對某些突發(fā)事件的處理提供了方便的條件及重要的依據(jù)。

 

　　維護人員巡更巡檢子系統(tǒng)要求巡邏管廊作業(yè)人員及時準確的到位。因為只有巡邏管廊作業(yè)人員的及時準確到位，才可以對損壞進行快速反應;而人員的及時準確到位又能及時發(fā)現(xiàn)隱患，預防安全隱患，減少事故，所以它是對綜合管廊安全運營的一個很重要的預防手段。由此通過對綜合管廊進行定期的巡邏以保證綜合管廊的正常運行顯得尤為重要。

 

　　當對管廊內作業(yè)人員進行主動定位跟蹤時，基于ZIGBEE區(qū)域內定位算法，攝像頭能夠自動切換，并形成相應的軌跡，同時保存數(shù)據(jù)，便于回調軌跡情況，亦可根據(jù)軌跡情況判斷運動趨勢，有利于采取有效的防護措施。

 

　　2.6 ZIGBEE工具檢修子系統(tǒng)

 

　　以ZIGBEE定位終端定位技術為基礎，通過多種連接技術，搭建集成的管理平臺，實現(xiàn)作業(yè)人員動態(tài)監(jiān)測綜合管廊運營設備運行狀態(tài)，提前預判設備運行故障，及時對設備進行搶修，保障設備運行安全，降低設備維修用的備件和材料投入，管理平臺所需要的能力。

 

　　通過設備運行數(shù)據(jù)分析，建立完善的專家支持管理;充分梳理設備各類變更流程，實現(xiàn)設備新增，修改調撥、退役等業(yè)務跨管理數(shù)據(jù)聯(lián)動。

 

　　通過與PSIM的數(shù)據(jù)打通，完成對設備的全壽命管理;明確了標準作業(yè)成本的實施范圍與實施路徑，開展標準作業(yè)庫的對應和整理工作。構成完備的“三位一體”設備點檢體系;最終形成日常點檢、專業(yè)點檢、精密點檢、技術診斷和預防維修相結合的設備“五層防護線”。

 

　　2.7 ZIGBEE車輛管理子系統(tǒng)

 

　　綜合管廊辦公區(qū)的車輛出入停車場時，須首先向業(yè)務部門提出派車申請，經過主管領導批準后，按計劃出車。車輛經過上述門禁地段時，自動記錄車輛經過的時間、圖像等信息，最終形成本派車單的出車記錄。

 

　　車輛出入時，系統(tǒng)分配車輛授權，車輛在出入綜合管廊辦公區(qū)大門時，由ZIGBEE讀卡器遠距離讀取識別ZIGBEE定位終端，自動授權通過，產生記錄和影像。

 

　　系統(tǒng)功能

 

　　l 網絡傳輸派車命令

 

　　l 車輛在位網絡查詢

 

　　l 自動與手動控制車輛通行

 

　　l 監(jiān)控軟件顯示通過車輛基本信息和照片等

 

　　l 檢測車輛通過，自動生成時間索引表

 

　　l 進門登記、出門注銷時間與車輛出入索引表關聯(lián)，自動生成錄像片段查詢索引，人工選擇播放觀看

 

　　l 車輛出入關聯(lián)過程錄像

 

　　2.8 ZIGBEE應急報警聯(lián)動系統(tǒng)

 

　　報警系統(tǒng)中要分主動報警和被動報警，主動報警為綜合管廊內巡邏作業(yè)人員，值班人員發(fā)生情況是由人為觸動的報警，被動報警是由各種報警檢測裝置檢測到情況時發(fā)出的報警信號;被動報警包含在綜合管廊內實現(xiàn)周界紅外報警、重要位置報警、辦公室和宿舍等建筑內的火警監(jiān)測報警等相關的報警方案，另一方面要對實現(xiàn)非法侵入報警，管廊豎井門要實現(xiàn)全方位的紅外監(jiān)測，倉庫內實現(xiàn)監(jiān)測報警。

 

　　凡在管廊ZIGBEE網絡覆蓋區(qū)域內有人值守的觸動ZIGBEE定位終端報警按鍵，指揮中心自動顯示報警區(qū)和報警類型。實現(xiàn)應急報警聯(lián)動系統(tǒng)。

 

　　2.9 ZIGBEE一卡通子系統(tǒng)

 

　　2.10 三維電子地圖

 

　　綜合管廊三維電子地圖則是以管廊地圖數(shù)據(jù)庫為基礎，在指揮中心的屏幕上，按照一定比例對現(xiàn)實世界或其中一部分的一個或多個方面的三維、抽象的描述(或綜合)，其形象性、功能性遠強于二維電子地圖。

 

 

　　第三章 系統(tǒng)總體設計

 

　　根據(jù)綜合管廊PSIM物聯(lián)網信息化建設需求，結合綜合管廊信息化系統(tǒng)的建設現(xiàn)狀，擬集成綜合管廊運營維護管理系統(tǒng)、多種安防技術手段、多類安防監(jiān)控和預警設備，按照一種標準規(guī)范和協(xié)議進行系統(tǒng)集成，集成在一個統(tǒng)一的安防管理平臺下的一種信息共享、相互協(xié)調、多方聯(lián)動的PSIM物聯(lián)網信息化系統(tǒng)。

 

　　3.1 系統(tǒng)組成

 

　　結合綜合管廊物聯(lián)網信息化建設，建立“一個中心”“兩個基礎”“十個子系統(tǒng)”，智能視頻監(jiān)控管理系統(tǒng)、智能工具管理系統(tǒng)、智能門禁管理系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、車輛管理、智能分析系統(tǒng)、卡口系統(tǒng)、各種傳感器系統(tǒng)、會議系統(tǒng)、位置跟蹤系統(tǒng)和其它信息管理系統(tǒng)。

 

　　3.1.1 一個中心

 

　　建立一個指揮中心，該中心是綜合各子系統(tǒng)的物聯(lián)網建設控制中心，負責匯聚、處理、發(fā)布各類報警信息和管理數(shù)據(jù)，平時集中管理，應急統(tǒng)一指揮。

 

　　3.1.2 兩個基礎

 

　　鋪設光纖通信網絡，做到指揮中心與每個管理隧道點內設備互聯(lián)互通;

 

　　建立ZIGBEE信號全覆蓋系統(tǒng)，做到綜合管廊人員設備物資的信息化可視化管理，提高整體工作效率，保障指揮中心集中統(tǒng)一調度。

 

　　3.1.3 七個物聯(lián)網信息化管理子系統(tǒng)

 

　　ZIGBEE視頻監(jiān)控聯(lián)動子系統(tǒng)、ZIGBEE工具檢修管理子系統(tǒng)、ZIGBEE門禁聯(lián)動子系統(tǒng)、ZIGBEE車輛管理子系統(tǒng)、ZIGBEE作業(yè)人員運動監(jiān)測子系統(tǒng)、ZIGBEE作業(yè)人員巡更巡檢子系統(tǒng)、ZIGBEE應急報警聯(lián)動子系統(tǒng)。

 

　　3.2 系統(tǒng)亮點

 

　　3.4.1可視化智能管理平臺

 

　　綜合管廊PSIM運營維護系統(tǒng)是一個“綜合性監(jiān)控、指揮、管理應用平臺”，采用了“多種安防監(jiān)測技術手段”，集成了“各類信息采集、傳輸、處理、顯示、儲存等信息化設備飛實現(xiàn)了”前端各類狀態(tài)實時監(jiān)測飛“數(shù)據(jù)匯總，統(tǒng)一處理”，“警情信息全方位、多形式發(fā)布”的系統(tǒng)功能，具有“全面監(jiān)測、信息共享、相互協(xié)調、多方聯(lián)動”的突出特點。

 

　　3.4.2 視頻聯(lián)動

 

　　報警聯(lián)動通過安防子系統(tǒng)的報警提示或智能分析提示的突發(fā)事件系統(tǒng)視頻聯(lián)動，自動彈出報警畫面、LED電子同步報警顯示、智能語音播報，能夠做到警情信息全方位、多形式聯(lián)動發(fā)布。

 

 

　　圖 3-4 3D地圖實景展示

 

　　3.4.3 三維電子地圖功能

 

　　系統(tǒng)軟件多級電子地圖，可以將管廊區(qū)域的平面沙盤地圖以可視化方式呈現(xiàn)每一個監(jiān)控點的安裝位置、報警點位置、設備狀態(tài)等，利于操作員方便快捷地調用視頻圖像，安防集成管理平臺軟件提供電子地圖接口。

 

　　3.4.4 狀態(tài)監(jiān)測

 

　　設備狀態(tài)監(jiān)測功能對于系統(tǒng)前端節(jié)點為網絡攝像機，它們與安防集成管理平臺軟件之間保持IP通信和心跳保活，軟件平臺能實時監(jiān)測它們的運行狀態(tài)，對工作異常的設備可發(fā)出報警信號。

 

　　3.4.5 視頻實時監(jiān)控

 

　　智能視頻管理功能通過安防集成管理平臺，可實現(xiàn)智能分析規(guī)則的配置及智能分析報警聯(lián)動設置及管理等。

 

　　3.4.6 軌跡跟蹤

 

　　動態(tài)掌握作業(yè)人員巡更功能利用“在線式”查庫巡檢系統(tǒng)和作業(yè)人員交接崗系統(tǒng)，為巡更巡檢人員配備ZIGBEE定位終端，中心安裝報警接收控制主機，限定巡更巡檢人員按時間、路線進行巡檢，超時、錯線、漏巡即刻報警，在第一時間發(fā)現(xiàn)作業(yè)人員行動異常，以最快速度接收作業(yè)人員報警信息，及時進行應急處置，保證作業(yè)人員正常履行巡邏職責和自身安全。

 

　　第四章 設計原則

 

　　4.1 整體規(guī)劃，分步實施

 

　　根據(jù)綜合管廊安全管理的需要，全面規(guī)劃設計物聯(lián)網信息化系統(tǒng)，把當前建設任務與長期發(fā)展目標相結合，在進一步落實建設資金后，分步開展建設。完善工作。

 

　　4.2 應用平臺集成統(tǒng)一系統(tǒng)

 

　　所使用的平臺應該能夠集成各個分項功能，實現(xiàn)在一個平臺中可以訪可各種數(shù)據(jù)，進行相關操作、使用。

 

　　4.3 整個系統(tǒng)實現(xiàn)可視化管理

 

　　通過對各個子系統(tǒng)進行整合，形成PSIM管理系統(tǒng)，實現(xiàn)所有系統(tǒng)的設備、物資、流程的可視化管理。

 

　　4.4 各類數(shù)據(jù)互通共享

 

　　充分合理設計各種關聯(lián)機制各子系統(tǒng)間功能聯(lián)動、數(shù)據(jù)共享，最大限度地實現(xiàn)數(shù)據(jù)資源的有效利用。

 

　　4.5功能設計齊全實用

 

　　認真分析調研綜合管廊管理工作的實際需求，針對各項需求逐一設計功能系統(tǒng)，達到功能齊全，實用有效的目的。

 

　　4.6 系統(tǒng)運行穩(wěn)定可靠

 

　　系統(tǒng)具備長期和穩(wěn)定工作的能力。在設備選型上系統(tǒng)充分考慮了設備性能和功能的冗余，保證不出現(xiàn)瓶頸問題;在結構設計上采用模塊化主構，局部故障不影響整個系統(tǒng)的正常工作;系統(tǒng)具有自診斷功能，對各種程序出錯、通道干擾、通信中斷、軟硬件故障等及時告警。

 

　　4.7 技術特點先進突出

 

　　廣泛吸取先進經驗，采用成熟的高新技術，結合實際情況，建設一個高水平的PSIM物聯(lián)網信息化管理系統(tǒng)。

 

　　4.8 現(xiàn)有基礎綜合利用

 

　　新系統(tǒng)設計和建設過程中，必須充分考慮現(xiàn)有的基礎條件，應最大限度地利用現(xiàn)有的設備設施，杜絕重復浪費現(xiàn)象。

 

　　4.9 設備選型

 

　　根據(jù)管理目的的要求不同，合理選擇、設計設備的功能、類別和性能，以經濟適用為準則，選擇抗干擾能力強、抗雷擊、環(huán)境適應能力強的工業(yè)級產品。保證系統(tǒng)在惡劣環(huán)境和氣候條件下正常運行。系統(tǒng)及設備與操作簡單，維護管理方便。

 

　　4.10 工程施工規(guī)范可靠

 

　　工程施工過程中嚴把質量關，做到設備安裝穩(wěn)固可靠，線路鋪設整齊美觀。

 

　　4.11 教育人員安全保密

 

　　加強全體人員安全保密教育，充分認識軍隊安全保密工作的重要性，嚴格遵守軍隊安全保密制度。

 

　　第五章 施工規(guī)劃

 

　　5.1 施工組織設計與實施方案綜述

 

　　工程組織實施是整個項目建設成敗的關鍵，在項目開展前制定出一個切實可行的方案，實現(xiàn)高質量的安全工作，才能向用戶提供一個符合現(xiàn)在需求的質量優(yōu)良的系統(tǒng)，更應為未來的維護和升級提供最大的便利、滿足未來的可擴展性能。

 

　　5.1.1 項目管理

 

　　在項目實施過程中，一方面需要與基礎建設單位、各個專業(yè)施工單位進行協(xié)調，另一方面還要制定出最佳的工程進度計劃，控制進度、監(jiān)督質量、搞好安全工作。在不同工程階段下資源的配置、組織與協(xié)調、質量安全工作是我司在項目管理中的重點：

 

　　l 人力、財力、物力資源的調配

 

　　l 設計、施工、服務環(huán)節(jié)的進度監(jiān)管

 

　　l 設計、施工、服務環(huán)節(jié)的質量監(jiān)管

 

　　l 設計、施工、服務環(huán)節(jié)的安全監(jiān)管

 

　　l 對遵守法律法規(guī)的管理

 

　　5.1.2 商務管理

 

　　取得工程合同以后，需要及時確定選擇合格的管材橋架設備等材料廠商并且向其發(fā)出定單;合格的產品、充足的供給、及時的貨期是商務管理的核心。

 

　　l 合同、商品定單等文件的管理

 

　　l 設備供應商的制度

 

　　l 商品貨期的制定與控制

 

　　5.1.3 設計管理

 

　　工程的深化設計好與壞是取得一個優(yōu)良工程的前提。通過與建設單位、甲方用戶的溝通，對用戶需求進行分析，理解設計單位的設計思想、了解用戶的實際需求，才能做出用戶滿意的深化設計方案。我司將派出富有經驗的專業(yè)技術工程師小組來完成深化設計，做好現(xiàn)場即時變更，以達到滿足甲方未來使用，邀請專家顧問組成會審小組對各個系統(tǒng)與集成方案進行評議。在工程中，堅決執(zhí)行和貫徹國家、行業(yè)的技術標準及規(guī)范，遵照甲方標書的要求進行深化設計：

 

　　l 技術標準和規(guī)范的建檔

 

　　l 系統(tǒng)設計說明文檔

 

　　l 系統(tǒng)設計圖紙

 

　　l 系統(tǒng)施工圖紙

 

　　l 系統(tǒng)軟件設計與組態(tài)文檔

 

　　5.1.4 施工管理

 

　　在施工過程中，除了要求施工和技術符合規(guī)范以外，其中也涉及其他專業(yè)的管理內容，工程的施工管理之所以必不可少，關鍵在于它的協(xié)調和組織的作用，我司將會采取有效的措施在以下幾個方面切實作好施工管理工作：

 

　　1)工程的資格管理(單位資質、人員資格、工具合格)

 

　　2)設備材料的管理(材料審批、驗收制度、倉庫管理)

 

　　3)施工的進度管理(進度計劃、進度執(zhí)行)

 

　　4)施工的質量管理(驗收制度、成品保護)

 

　　5)施工的安全管理

 

　　6)施工的界面管理

 

　　7)施工的組織管理

 

　　8)工程的文檔管理

 

　　5.1.5 工程的技術管理

 

　　工程的技術管理貫穿整個工程施工的全過程，我司將派出富有經驗的專業(yè)技術工程師參加工程的技術督導。執(zhí)行和貫徹國家、行業(yè)的技術標準及規(guī)范，嚴格按照智能弱電系統(tǒng)工程設計的要求施工。在提供設備、線材規(guī)格、安裝要求、對線記錄、調試工藝、驗收標準等一系列方面進行技術監(jiān)督和行之有效的管理，其管理內容重申如下：

 

　　l 技術標準和規(guī)范的管理

 

　　l 安裝工藝的指導與管理

 

　　l 調試作業(yè)與管理

 

　　5.1.6 工程質量管理

 

　　工程質量管理是我司各項工地工作的綜合反映，我司將會在實際施工中作好以下幾個質量環(huán)節(jié)，確實作好質量控制、質量檢驗和質量評定：

 

　　l 施工圖的規(guī)范化和制圖的質量標準

 

　　l 管線施工的質量要求和監(jiān)督

 

　　l 配線架的質量要求和監(jiān)督

 

　　l 配線施工的質量要求和監(jiān)督

 

　　l 安防調試大綱的審核、實施及質量監(jiān)督

 

　　l 系統(tǒng)運行時的參數(shù)統(tǒng)計和質量分析

 

　　l 系統(tǒng)驗收的步驟和方法

 

　　l 系統(tǒng)驗收的質量標準

 

　　l 系統(tǒng)操作與運行管理的規(guī)范要求

 

　　l 系統(tǒng)的保養(yǎng)和維修的規(guī)范和要求

 

　　l 年檢的記錄和安防系統(tǒng)運行總結

 

　　l 整個系統(tǒng)的測試以及機柜標簽管理

 

　　5.1.7 安全工作管理

 

　　安全工作管理是工程保質保量、如期完工所必不可少的，我司將會在實際施工中作好以下幾個安全工作環(huán)節(jié)，確實作好安全工作控制、檢查：

 

　　l 進入工地的人員安全

 

　　l 倉儲設備的安全保管

 

　　l 安裝設備的成品保護

 

　　5.2 施工組織及人員安排

 

　　5.2.1 項目組織結構

 

　　5.2.1.1項目經理職責

 

　　負責整個項目的日常管理與資源調配，推進項目的進行，解決各種緊急事件，我司決定抽調最精干、具有豐富工程經驗的、組織實施過類似大型集成系統(tǒng)工程的高級工程管理人員擔任，采用項目經理負責制，有絕對權利可以調配本工程現(xiàn)場人力、物力、財力、合伙施工隊和優(yōu)先使用我司其他工程范疇的資源，保證工程保質保量按時完成。

 

　　其具體職責是：

 

　　(一)前期準備階段：分析工程現(xiàn)實，編制具體的工程預算案提交指揮部審核批準后執(zhí)行，提交進貨計劃表、人力資源計劃及施工進度計劃表，向現(xiàn)場管理、施工技術人員和工程隊下發(fā)任務職責書，并組織培訓和項目交底，確立項目獎懲辦法;組建現(xiàn)場工地辦公室和相關管理程序及技術檔案體系。

 

　　(二)在施工設計階段：配合甲方及監(jiān)理方組織系統(tǒng)方案設計審查會;遵守國家有關設計規(guī)程、規(guī)范;主持制定系統(tǒng)施工設計方案，制定專業(yè)施工設計資料交付文件格式，配合甲方組織系統(tǒng)施工設計圖會審，審查管線圖和安裝圖。

 

　　(三)施工階段：配合甲方組織系統(tǒng)施工協(xié)調會;制定施工工程管理制度;參加工程例會，及時處理相關事務;配合工程監(jiān)理，協(xié)調施工;向甲方工程代表和監(jiān)理方提交工程月、周報和工程進度報告，申請工程進度款;管理協(xié)調施工與相關施工單位關系;緊急事件無法處理則與我司指揮部溝通，及時處理相關事務;審核施工隊的施工進度，批準其相關工程進度款;執(zhí)行工程預算及項目獎懲辦法，簽署工程月、周工地報告，檢查和評估現(xiàn)場各部門的工作任務和業(yè)績，召集內部工地現(xiàn)場例會。

 

　　(四)聯(lián)機調試：配合甲方和工程監(jiān)理，組織驗收。

 

　　(五)售后服務階段：負責售后服務的計劃和措施的跟蹤、落實。

 

　　5.2.1.2 副項目經理

 

　　負責日常管理與資源調配，推進各子系統(tǒng)的進度，解決各種緊急事件，協(xié)助項目經理調配本系統(tǒng)現(xiàn)場人力、物力、財力、施工隊保證該系統(tǒng)保質保量按時完成。

 

　　(一)前期準備階段：分析系統(tǒng)現(xiàn)實，編制工程預算案提交項目經理，提交該系統(tǒng)進貨計劃表、人力資源計劃及施工進度計劃表，并組織系統(tǒng)培訓和項目交底;參與組建現(xiàn)場工地辦公室和相關管理程序及技術檔案體系。

 

　　(二)在施工設計階段：配合項目經理組織系統(tǒng)方案設計審查會;遵守國家有關設計規(guī)程、規(guī)范;主持制定系統(tǒng)施工設計方案，制定專業(yè)施工設計資料交付文件格式，配合項目經理組織系統(tǒng)施工設計圖會審，審查管線圖和安裝圖。

 

　　(三)施工階段：配合項目經理組織系統(tǒng)施工協(xié)調會;制定系統(tǒng)施工工程管理制度;參加工程例會，及時處理相關事務;配合項目經理協(xié)調系統(tǒng)施工;向項目經理提交工程月、周報和工程進度報告，申請工程進度款;管理協(xié)調系統(tǒng)施工與相關施工單位關系;緊急事件無法處理則與項目經理溝通，及時處理相關事務;審核施工隊的施工進度，批準其相關工程進度款;執(zhí)行工程預算及項目獎懲辦法，簽署工程月、周工地報告，檢查和評估現(xiàn)場各部門的工作任務和業(yè)績，召集內部工地現(xiàn)場例會。

 

　　(四)安防部分聯(lián)機調試：配合項目經理，組織系統(tǒng)驗收。

 

　　5.2.2 工程實施的人力資源初步計劃

 

　　從整個施工程序上來看，基本上分為五個階段：系統(tǒng)深化設計、隱弊工程施工及驗收、線路鋪設、設備安裝與配線、調試開通等。要求在各個施工過程中，根據(jù)施工進度推進情況，合理安排勞力和技術力量的配置，做到相對固定又靈活調配，在保證工程質量和工期的前提下，要盡量做到統(tǒng)一，避免重復作業(yè)，力爭一次性施工，周密計劃，節(jié)約用工。其人力資源初步計劃如下，但須說明的一點，人力資源計劃是不斷隨著工程情況的進展和變化而改變的，項目部進入現(xiàn)場后必須對人力資源計劃有前瞻性，提前向項目指揮部提出計劃，由項目指揮部統(tǒng)一調配。

 

　　系統(tǒng)工程師：每個系統(tǒng)配置1人，任務是，完成系統(tǒng)深化設計、指導設備安裝與配線、完成系統(tǒng)組態(tài)、進行系統(tǒng)調試運行開通、組織人員培訓等。

 

　　施工工長：每個系統(tǒng)配置1人，任務是，完成隱弊工程施工及驗收、設備安裝與配線、協(xié)助系統(tǒng)調試運行開通等，由資深施工人員擔任，一般由我司合作人派出，負責具體的施工帶隊工作。

 

　　施工員：負責系統(tǒng)布線、拉線、線纜端接及設備安裝等工作，向系統(tǒng)施工工長報告。

 

　　質檢員：配置1人，任務是，驗收預留管槽、確認施工工具的合格、組織驗收隱弊工程、檢察設備安裝與配線、監(jiān)督系統(tǒng)調試運行開通等，屬于質量安全工作組成員。

 

　　安檢員：配置1人，任務是，進場人員安全檢查與管理，倉儲材料設備的安全監(jiān)督，現(xiàn)場安裝設備的成品保護監(jiān)督等，屬于質量安全工作組成員。

 

　　5.2.3 工程實施過程中緊急事件處理策略

 

　　在工程安裝期間，我司將委派現(xiàn)場項目經理、副項目經理、現(xiàn)場技術人員常駐工地，進行安裝與工程管理工作，工地各方如有問題，可向他們提出，現(xiàn)場主管人員會根據(jù)實際情況，按照我司項目管理程序中快速反應機制規(guī)定盡快予以解決，在一小時內以書面形式答復處理情況，如發(fā)生某些緊急工地問題或我司現(xiàn)場管理人員處理不當，可按上述公布電話向我司指揮部投訴，緊急事件和投訴聯(lián)絡人會第一時間通知指揮部主管人員，要求協(xié)助，盡快不遲于八小時予以處理。

 

　　在售后服務期間，當我司緊急事件和投訴聯(lián)絡人收到報告后，會第一時間通知指揮部主管人員，委派相關工程師盡快趕到現(xiàn)場，協(xié)助操作人員解決有關問題，務求所有問題在最短的時間內得到解答。我司對緊急事故的正常反應時間為四小時。

 

　　5.3 工程實施步驟

 

　　5.3.1 工程施工圖設計

 

　　5.3.1.1工程深化設計要求

 

　　在工程前期，首先應做好工程施工圖的設計工作。 工程圖設計是將《系統(tǒng)初步設計和實施方案》中的軟硬件配置、系統(tǒng)功能要求作細致全面的技術分析和工程參數(shù)計算，取得確切的技術數(shù)據(jù)以后，再繪制在施工平面安裝圖上，我司提供的弱電系統(tǒng)施工圖具體包括如下內容：

 

　　(一)圖紙目錄

 

　　工程全稱，圖號，設計階段，日期。

 

　　圖紙名稱，圖號，規(guī)格，頁數(shù)。

 

　　(1)系統(tǒng)原理圖

 

　　(2)工藝流程控制原理圖

 

　　(3)點位平面布置與管線走向圖

 

　　(4)現(xiàn)場設備安裝圖

 

　　(二)設備設計說明書

 

　　設計依據(jù)，遵循規(guī)范，管線號說明，其它需要統(tǒng)一要說明的部分。

 

　　(1)說明書

 

　　(2)布線點位圖

 

　　(3)攝像機定位圖

 

　　(三)材料表

 

　　材料名稱，型號及規(guī)格，數(shù)量。

 

　　(1)設備表

 

　　(2)材料表

 

　　5.3.1.2設計圖紙設計與會審流程

 

　　(一)向各個專業(yè)的系統(tǒng)工程師下達設計任務計劃書，明確設計內容、范圍、工期;

 

　　(二)系統(tǒng)工程師核對設計院圖紙與設備材料清單，定期提交設計報告，如期提交設計說明書、系統(tǒng)設計圖紙、工程施工圖紙、系統(tǒng)組態(tài)文件;

 

　　(三)總工程師與總工程師室成員定期檢查系統(tǒng)工程師的設計報告，協(xié)助系統(tǒng)工程師解決在設計過程中發(fā)現(xiàn)的各種問題，確保深化設計作業(yè)如期完成。如有必要，可以通過項目經理與建設單位、設計單位進行溝通，保障設計方案滿足用戶需求;

 

　　(四)總工程師與總工程師室成員對設計說明書、系統(tǒng)設計圖紙、工程施工圖紙、系統(tǒng)組態(tài)文件等進行處審，最終確認滿足標書與合同要求后，上報項目指揮部;

 

　　(五)技術總監(jiān)經過審查，確認可行并且同意后，返還給項目經理;

 

　　(六)項目經理將全套的設計資料提交甲方;

 

　　(七)甲方對設計內容進行評審，最終同意后，通知弱電總包單位。

 

　　5.3.2施工步驟和施工方法

 

　　本項目要調配好施工步驟，確立重點，采取對策，在施工過程，尤其也要注意施工的調度，加強與甲方和監(jiān)理方的配合，以確保整個系統(tǒng)在不影響正常工作的前提下保證系統(tǒng)如期開通行。

 

　　5.3.2.1系統(tǒng)工程施工圖具體設計深度

 

　　我司根據(jù)土建專業(yè)提供的圖紙，實地勘測現(xiàn)場，以建筑物各分層的建筑平面圖紙為施工平面圖紙的基礎，在施工平面圖上會標明現(xiàn)場信息插座以及各個網絡設備的安裝位置，標注線路走向，引入線方向以及安裝配線方式(預埋、線槽、橋架等)。

 

　　5.3.2.2施工步驟、注意事項：

 

　　本實施方案介紹工程的施工步驟包含在詳細的施工進度計劃內，在進入現(xiàn)場后會進一步細化。

 

　　(一)施工準備與作業(yè)守則：

 

　　(1)施工設計圖紙的會審和技術交底，由總工程師組織，各個系統(tǒng)技術人員參加;由系統(tǒng)技術人員根據(jù)工程進度提出施工用料計劃，施工機具的配備計劃，同時結算施工勞動力的配備，做好施工班組的安全、消防、技術交底和培訓工作。

 

　　(2)了解主體結構，熟悉結構和裝修圖紙，校清管線位置尺寸，以及有關施工操作、工藝、規(guī)程、標準的規(guī)定及施工驗收規(guī)范要求;做到不錯、不漏、不堵，當分段隱蔽工程完成后，應要求甲方及監(jiān)理方驗收并及時辦理隱檢簽字手續(xù)。

 

　　(3)設備安裝、電纜敷設工作面的檢查：由質量安全工作部門組織技術部門參加，嚴格按照施加圖紙文件要求和有關規(guī)范規(guī)定的標準對設備及線路等進行驗收。

 

　　(4)到貨開箱檢查：首先由現(xiàn)場項目經理部組織，技術和質量部門監(jiān)理方參加，將已到施工現(xiàn)場的設備、材料做直觀上的外觀檢查，保證無外傷損壞、無缺件，清點備件，核對設備、材料、電纜、電線、備件的型號規(guī)格、數(shù)量是否符合施工設計文件以及清單的要求，并及時如實填寫開箱檢查報告。

 

　　(5)定位安裝：根據(jù)設計圖紙，復測其具體位置和尺寸再進行就位安裝和敷設。

 

　　(6)內部驗收檢測評定：由質量部門組織施工、技術部門參加，對施工工藝整個范圍內的設備進行全面的檢測和評定工作。

 

　　(7)系統(tǒng)驗收：提交驗收報告，由甲方、監(jiān)理方根據(jù)標書要求及相關規(guī)范驗收。

 

　　(8)開通使用：在經甲方驗收檢測評定及驗收后的基礎上，根據(jù)甲方提出并簽定臨時交付甲方維護管理后可投入正式使用，并及時辦理雙方簽字手續(xù)，乙方則根據(jù)合同條款履行定期的保修約定事項。

 

　　(9)做到無施工方案(或簡要施工方案)不施工，有方案沒交底不施工，班組上崗前沒完全不施工，施工班組要認真做好完全上崗交底活動及記錄，每周一上午要組織不少于1小時的安全活動。嚴格執(zhí)行操作規(guī)程，不得違章作業(yè)，對違章作業(yè)的指令有權拒絕并有責任制止他人違章作業(yè)。

 

　　(10)進入施工現(xiàn)場必須嚴格遵守安全工作六大紀律，嚴格執(zhí)行安全工作規(guī)程。施工作業(yè)時必須正確穿戴個人防護用品，進入施工現(xiàn)場必須戴安全帽。不許私自用火，嚴禁酒后操作。

 

　　(11)從事高空作業(yè)人員要定時體檢。凡患有高血壓、心臟病、貧血癥、癲癇病以及不適于高空作業(yè)的人，不得從事高空作業(yè)。

 

　　(12)各種樓梯必須有防滑措施，施工時嚴禁擅自拆除各種安全措施，對施工有影響而非拆除不可時，要得到有關負責人同意，并采取加固措施。在高空、鋼筋、結構上作業(yè)時，一定要穿防滑鞋。

 

　　(13)嚴格安全用電制度，遵守《施工現(xiàn)場臨時用電安全技術規(guī)范》(JGJ46-88)，臨時用電要布局合理，嚴禁亂拉亂接?，F(xiàn)場用電，一定要有專人管理，同時設專用配電箱，嚴禁亂接亂拉，采取用電掛牌制度，杜絕違章作業(yè)，防止人身、線路，設備事故的發(fā)生。運輸?shù)母鞣N材料、機具一定要捆固、安全可靠。

 

　　(二)安裝施工進度計劃的制定、實施、控制：

 

　　(1)項目經理部在總體施工進度計劃指導下，編制季、月、周施工作業(yè)計劃，由副項目經理負責向施工隊交底和組織實施;

 

　　(2)項目經理部每周一召開專業(yè)施工協(xié)調推進例會，及時檢查協(xié)調各系統(tǒng)工程進度及解決工序交接的有關問題。我司項目指揮部會定期召開各有關部門會議，協(xié)調部門與項目部之間有關工程實施的配合問題。

 

　　(3)項目經理按時參加甲方召開的協(xié)調會議，及時處理與有關施工單位之間的施工配合問題，及時反映施工中存在的問題，以確保整個工程的順利及同步進行。

 

　　(三)施工的分工合作與協(xié)調配合

 

　　總的來說，要求提高效率，降低成本，利用各種有利因素縮短周期。在施工中盡量采用先進的工具、工藝，專業(yè)化施工，充分發(fā)揮和調動全體施工人員的積極作用，逐漸提高操作人員的施工技能和水平，嚴格按照各種工藝標準和施工驗收規(guī)范施工，確保工程進度和質量的順利完成。

 

　　5.3.3 設備材料進場管理

 

　　l 在材料到達工地前，向甲方、監(jiān)理方申請安排相關人員組織到貨驗收。

 

　　l 在現(xiàn)場設立專業(yè)分工形式的倉庫。

 

　　l 進場設備材料經過登記注冊后分門別類進行存放。

 

　　l 出庫材料設備需要填寫出庫單據(jù)，提交設備材料安裝工位作為備案，現(xiàn)場倉庫隸屬于后勤保障部。

 

　　5.3.4 質量保證計劃

 

　　l 在組織施工前，由質量安全工作人員組織對各個管網以及管槽施工，對從主機樓出入口以及二期的管路預留等工作，防止不合格成品流入下一道工序。

 

　　l 材料到達工地后要申請甲方安排相關人員組織驗收。已經驗收材料按照規(guī)定的要求進行倉儲。根據(jù)各個系統(tǒng)的規(guī)范要求與施工圖紙對材料進行施工、安裝、敷設。

 

　　l 對于隱蔽工程要及時申請監(jiān)理組織驗收。

 

　　l 設備到達工地后要申請監(jiān)理方、甲方安排相關人員組織驗收;已經驗收設備按照規(guī)定的要求進行倉儲;根據(jù)各個系統(tǒng)的規(guī)范要求與施工圖紙對設備進行安裝、配線。

 

　　l 在系統(tǒng)調試前，組織相關專業(yè)工程師、施工工長、質檢員、安檢員對系統(tǒng)的安裝配線情況、供配電環(huán)節(jié)、網絡通信系統(tǒng)進行聯(lián)合檢查，確認無誤后方可通電測試。

 

　　l 完成測試以后，按照先弱電后強電、先手動后自動、先局部后整體的原則，精心設計調試計劃，按照計劃一步一步完成調試項目。

 

　　l 在系統(tǒng)驗收過程中，對每個環(huán)節(jié)每項功能都要進行驗收。

 

　　5.3.5 安全工作計劃

 

　　5.3.5.1進場人員安全管理

 

　　(一)員工上崗前檢查隨身物品

 

　　(二)員工上崗中進行安全工作檢查

 

　　(三)員工下崗前檢查隨身物品

 

　　5.3.5.2倉儲材料與設備安全管理

 

　　(一)入倉材料與設備的例行檢查

 

　　(二)倉儲材料與設備的定期檢查

 

　　(三)出倉材料與設備的手續(xù)檢查

 

　　5.3.5.3安裝材料與設備成品保護

 

　　(一)前一個工序在本工序實施過程中的成品保護管理

 

　　(二)本工序實施過程中材料設備安裝配線的正確操作

 

　　(三)已經完成工序材料設備的定期安全檢察

 

　　5.4 工程實施中幾個重點及對策

 

　　5.4.1 工程實施與土建工程、裝修工程在時間進度上的配合

 

　　為了保證建設周期，本項目工程施工與土建工程、裝修工程在時間進度上會有良好的配合。本系統(tǒng)是建筑的“軟件”部分，為了保證系統(tǒng)在施工過程中有條不紊地按一定順序銜接進行下去，其中有一定的規(guī)律，我們必須加以注意和遵循。根據(jù)多年來在工程管理和工程施工方面的經驗，總結出在工程安裝前期必須抓緊的三個環(huán)節(jié)和在弱電工程施工中與土建工程/裝修工程在進度配合上的六個階段。

 

　　5.4.1.1工程安裝前期三個環(huán)節(jié)是：

 

　　(一)系統(tǒng)施工圖的會審

 

　　圖紙會審是一項極其嚴肅和重要的技術工作。認真做好圖紙會審工作，對于減少施工圖中的差錯，保證和提高工程質量有重要的作用。在圖紙會審前，我司項目組會向建設單位索取施工圖，據(jù)此我司項目經理部的總工程師室成員與各個系統(tǒng)工程師首先會認真閱讀施工圖，熟悉圖紙的內容和要求，把疑難問題整理出來，把圖紙中存在的問題等記錄下來，在設計交底和圖紙會審時解決。

 

　　圖紙會審，建議由建設單位組織和領導，分別由設計單位、監(jiān)理我司、弱電承包單位、機電安裝單位參加，有步驟地進行，并按照工程的性質、圖紙內容等分別組織會審工作。會審結果應形成紀要，由設計、建設、弱電總包、施工四方共同簽字，并分發(fā)下去，作為施工圖的補充技術文件。

 

　　(二)系統(tǒng)施工工期的時間表

 

　　該時間表的主要時間段內容包括：

 

　　系統(tǒng)設計、設備購買、管線施工、設備驗收、設備安裝、系統(tǒng)調試、培訓和系統(tǒng)驗收等，同時工程施工界面協(xié)調和確認應形成紀要或界面協(xié)調文件。

 

　　(三)系統(tǒng)工程施工技術交底

 

　　技術交底包括弱電管路工程、線路工程以及安防工程等機電設備供應及安裝商，監(jiān)理、工程安裝承包商內部負責施工專業(yè)工程師與工程項目技術主管(工程項目工程師)的技術交底工作，它們應分級分層次進行。

 

　　5.4.1.2在弱電工程施工中六個階段是：

 

　　(一)管路系統(tǒng)預留孔洞和預埋線管與土建工程配合

 

　　在建筑物土建初期的地下層工程中，牽涉到系統(tǒng)線槽孔洞的預留和消防、保安等系統(tǒng)線管理的預埋，因此在處理建筑物地下部分的“挖坑“階段，我司會配合建筑設計院完善該建筑物地下層、主樓部分的孔洞預留和線管預埋的施工圖補充設計，以確保土建工程順利竣工。

 

　　(二)線槽架的施工與土建工程、各弱電系統(tǒng)等的配合

 

　　系統(tǒng)線槽架的安裝施工，在土建工程基本結束以后，并與其它管理道(風管、給排水管)的安裝同步進行，也可稍遲于管道安裝一段時間(根據(jù)土建的進度)但必須在設計上解決好弱電系統(tǒng)線槽架與管道在位置上的合理安置和配合。

 

　　(三)中控室外布置與土建和裝飾工程的配合

 

　　中央監(jiān)控室的裝飾應與整體的裝飾工程同步，在中央監(jiān)控室基本裝飾完畢前，應將中控臺、服務器/監(jiān)控電腦定位。特別注意中控室及配線間的門鎖一定要裝好!

 

　　(四)系統(tǒng)設備的定位、安裝、接線端連線。

 

　　弱電系統(tǒng)現(xiàn)場安裝設備的定位、安裝、接線端連線，應與裝修工程密切配合。

 

　　(五)系統(tǒng)的調試

 

　　弱電系統(tǒng)的調試，我司基本上在設備安裝完畢后即進行。整個弱電系統(tǒng)的調試周期，大約需要10天左右。

 

　　(六)系統(tǒng)的驗收

 

　　系統(tǒng)的驗收，我司對安防調試以后，演示相應的功能及性能測試合格后，布線機柜安裝完畢以及測試標簽管理完畢后，方可進行系統(tǒng)驗收。并在整個系統(tǒng)驗收文件完成后，組織竣工結算。

 

　　5.4.2線管預埋和線槽架設要求

 

　　線管的預埋和線槽與橋架的敷設就需要與土建工程同步進行。因此系統(tǒng)施工圖的設計在這一方面要先行一步，在進行預留孔洞和預埋線管施工圖設計時，應充分考慮線路和設備容量應能滿足今后發(fā)展的最大需要量，同時應與建筑設計院、施工單位、建設單位密切配合，充分了解土建的具體情況，以便合理解決暗管設中的施工問題，充分了解其它風、水管道的分布、位置和技術與工藝要求，以免與這些管道發(fā)生布置上的矛盾。預埋暗管應盡量避免穿越建筑物的沉降、促縮縫，如果必須穿越沉降或伸縮縫時，線管應相應的處理。預埋暗管一般采用電線管或聚氯乙烯管，在易受重壓的地段和電磁干擾影響的場所應采用鋼管并有良好的接地。

 

　　5.5 工程質量保證措施

 

　　5.5.1 建立質量保證機構，強化工程質量管理

 

　　堅持“質量第一，用戶至上”的基本原則，確保本工程質量達到優(yōu)良，中航將在工程實施的全過程進行嚴格的質量監(jiān)控和開展施工項目獎勵活動，由我司主任工程師領導的質量檢查監(jiān)督機構深入現(xiàn)場，使工作質量始終處于有效的監(jiān)督和控制狀態(tài)。

 

　　5.5.2 加強項目質量管理工作，提高人員工作素質

 

　　建立由施工班組、施工員、質檢員、項目經理組成的工地質量管理體系。做好宣傳教育工作，樹立質量第一的觀念，提高職業(yè)道德水平，開展專業(yè)技術培訓，特殊工種人員持證上崗位職責，以工作作質量保工序質量，促工程質量。采用企業(yè)擁有的現(xiàn)代化裝備、新技術、新工藝保證工程質量。

 

　　5.5.3 嚴格控制材料進貨關，確保施工器械的正常使用

 

　　對工程所需材料的質量進行嚴格的檢查和控制。材料選擇必須按施工圖紙和材料明細表所列材料要求標準選擇材料，根據(jù)甲方要求提供材料樣板，待甲方確認后才進行采購。所有進場材料必須有產品合格證或質量證明，對設備進行開箱檢查和驗收。根據(jù)不同的工藝特點和技術要求，正確使用、管理和保養(yǎng)好機械設備，健全各項機具管理制度，確保施工機具處于良好的使用狀態(tài)。

 

　　5.5.4 優(yōu)化施工方法，達到可擴展性實用性為主的目的

 

　　精心制定施工方案和施工工藝、技術措施，做到切合工程實際，解決施工難題，工法有效可行，把常見的質量通病和事故按預定的目標進行控制，將質量管理的檢查變?yōu)槭孪瓤刂剖叫蚣耙蛩?，達到可擴展性和實用性為主的目的。

 

　　5.5.5 加強工序質量檢查，做好成品保護工作

 

　　首先認真進行施工圖紙的會審工作，明確技術要求和質量標準。要此基礎上做好質量技術交底。在施工過程中，加強工序質量的三級檢查制度，層層把關。并嚴格進行質量等級檢評。所有隱蔽工程必須經建設單位，市質監(jiān)站及有關單位驗收簽字認可，并做好記錄后方可組織下道工序的施工。針對關鍵部位或薄弱環(huán)節(jié)設置控制點，認真執(zhí)行工序交接記錄和驗收制度。實施計量管理，保證計量器具的準確性。施工中，合理安排施工程序對已完成的成品制定保護措施。

 

　　5.6 施工進度安排

 

　　5.6.1施工進度計劃說明

 

　　工期計劃，施工階段人員數(shù)量計劃，設備進場計劃等。

 

　　為了能使以上計劃得以保證，關鍵在于各專業(yè)的配合、各工種的協(xié)調、各工序的合理穿插，同時還要制定切實可行的技術經濟措施。落實各階段工程進度的人員控制、具體任務和工作責任，建立規(guī)范的進度控制組織體系。

 

　　每周一次小會，將上一周的施工情況作一個小結，將實際進度與計劃進度對照、將影響進度的因素進行分解和分析、找出解決辦法。根據(jù)月、旬進度計劃、編制相應的物資供應計劃，物資順利進場是保證工程施工順利進行的前提。

 

　　進度計劃全面交底，發(fā)動職工實施進度計劃，要使有關人員都明確各項計劃任務的實施方案和措施，使管理層和作業(yè)層協(xié)調一致。組織好施工中各階段、各環(huán)節(jié)、各專業(yè)和各工種的協(xié)調配合，排除各種矛盾、加強各薄弱環(huán)節(jié)實現(xiàn)動態(tài)平衡，保證作業(yè)計劃的完成和進度目標的實現(xiàn)。

 

　　5.6.2 簡要說明

 

　　根據(jù)工程進度計劃、工程量、施工組織設計要求及現(xiàn)場實際情況，在人員進場之前作好臨設工作，并組織好人力、物資的進場工作。

 

　　各施工負責人要熟悉圖紙及圖紙會審紀要，多和工人交流，給工人交代清楚技術要領，常到施工現(xiàn)場檢查，施工過程中要密切配合其他專業(yè)的施工。

 

　　管道安裝一般按照先干管、后支管，先大管、后小管的原則施工，管槽的銜接一定作到規(guī)范，沒有裂縫。所有管道安裝之前都要把固定支架安裝完畢，各種支架一般應在土建粉刷之前安裝完。

 

　　地面線槽一定要安裝牢固，同時注意不要有毛刺，以免在鋪設線纜時對線纜的損傷。

 

　　線纜敷設必須在線管、橋架安裝符合要求才能進行，在敷設線纜之前必須對其抽樣檢驗合格后才能進行施工，(進口設備、線纜有國家檢驗合格報告或免檢證)也可直接投入施工。

 

　　測試、標識、竣工、文檔資料 進度計劃全面交底，發(fā)動職工實施進度計劃，要使有關人員都明確各項計劃任務的實施方案和措施，使管理層和作業(yè)層協(xié)調一致。組織好施工中各階段、各環(huán)節(jié)、各專業(yè)和各工種的協(xié)調配合，排除各種矛盾、加強各薄弱環(huán)節(jié)實現(xiàn)動態(tài)平衡，保證作業(yè)計劃的完成和進度目標的實現(xiàn)。

 

　　5.6.3 施工進度保證措施

 

　　根據(jù)我司安裝經驗認為甲方在適當?shù)臅r候會提出工期要求，故在施工組織設計里作了保證工期的安排措施。 因安裝工程和土建工程、機電安裝和其他弱電系統(tǒng)是同步交叉作業(yè)的，且受裝飾工程的制約，故我司施工進度計劃安排是在正常情況下編訂的，如果土建、裝修工程能提前的話，安裝工期則相應提前。本我司保證在機電及裝修工程完工后20天全部完成安裝工程。因此合理調配資源，制訂保證措施，實施有效管理對確保工期十分關鍵。

 

　　具體措施是：

 

　　5.6.3.1實行目標管理，控制協(xié)調及時

 

　　將安裝工程分層、分系統(tǒng)進行項目分解，確定施工進度目標，做好組織協(xié)調工作。通過落實各級人員崗位職責，定期召開工程協(xié)調會議，分析影響進度的因素，制定相應對策，經常性地對計劃進行調整，確保分部分項進度目標的完成。

 

　　5.6.3.2依靠科技進步，加快施工進度

 

　　利用我司擁有的現(xiàn)代化裝備，依靠廣大技術人員，推廣使用新技術，新材料，制定切實可行，經濟有效的施工操作規(guī)程，合理安排施工順序，加快施工進度，同時施工現(xiàn)場配置現(xiàn)代化的辦公用品(電腦，傳真機，打印機等)，提高工作效率，減少中間環(huán)節(jié)，及時傳遞信息。

 

　　5.6.3.3深化承包機制，強化合同管理

 

　　經過近年的實踐，我司已建立了一套行之有效的承包機制，形成了我司承包、 項目部承包 、施工班組承包(或分包)三個層次的完整承包體系。在各級承包合同中，將工程進度計劃目標與合同工期相協(xié)調，做到責權利相一致，直接與經濟掛鉤，獎罰分明。在本工程的實施中，將進一步深化承包機制，應用激勵措施，充分地調動員工的生產積極性。

 

　　5.6.3.4搞好后勤保障，做到優(yōu)質服務

 

　　在甲方資金按時到位的前提下，集中我司力量確保重點，在人力，物力，機具等方面給予本工程以充分的保證。職能部室深入現(xiàn)場協(xié)助，指導項目部組織實施。通過計劃進度與實際進度的比較，及時調整計劃，采取應急措施。注意搞好與建設單位和協(xié)作單位的關系，及時溝通信息，顧全大局，服從甲方的決策，同心同德，爭取早日完成，做到進度快，投資省，質量高。

 

　　5.7 工程實施過程中的重要管理措施

 

　　5.7.1 節(jié)約措施十二條

 

　　在工程實施過程中，必須制訂嚴密的管理措施規(guī)范工地人員的行為，我司經過多年的工程實踐，制訂了完善的工程管理措施，并將其納入項目管理體系。現(xiàn)介紹如下：

 

　　l 精心組織施工，嚴格工藝要求，按操作規(guī)程標準，確保工程質量一次成優(yōu)，降低質量返修成本。預埋完后和在打灰過程中，要有專人看護，打完灰后要立即打管和更換穿管穿線，堵好管口，避免由于漏堵、錯堵造成的返工，使人力和材料造成不必要的浪費。

 

　　l 科學合理安排施工程序，搞好勞動力、機具、材料的綜合平衡，向管理要效益。平時施工現(xiàn)場由1—2人巡視了解土建施工進度和現(xiàn)場情況，做到有計劃性和預見性，預埋條件具備時，應采取見縫插針，集中人力預埋的辦法，節(jié)省人力。

 

　　l 積極鼓勵“合理化建議”活動的開展，提高施工班組人員的技術素質， 盡可能地節(jié)約材料和人工，降低工程成本。

 

　　l 加強施工現(xiàn)場的安全保衛(wèi)工作，重點做好防盜、防火工作，減少物資、材料的損失。

 

　　l 加強技術交流，推廣先進的施工方法，向施工技術要效益。

 

　　l 加強材料的管理工作，做到不發(fā)錯、領錯材料，不夫竊遺失材料，施工班組要合理使用材料，做到長料長用、短料短用、材料精用。在線纜敷設中，既要留有適量余量，還應力求節(jié)約，不予浪費。

 

　　l 材料管理人員要及時組織退料和施工現(xiàn)場材料的收集。

 

　　l 施工機具要落實專人維修保養(yǎng)，提高設備的完好率。

 

　　l 施工人員要加強技術指導和管理，做好現(xiàn)場施工工藝的銜接，避免出誤工現(xiàn)象，提高工效。

 

　　l 材料部門要把好質量關，不使不符合質量要求的管子、配件進入倉庫。

 

　　l 幾個系統(tǒng)在同一工作面上施工時，盡量統(tǒng)一安排，避免往返重復施工和互相干擾，造成人力和物力的浪費以及影響施工質量。

 

　　l 在整個施工中要學會運籌法，提高預見性，在施工圖有時不具備條件的情況下，合理安排勞力，在邊設計邊施工的情況下創(chuàng)造條件，保證工期，提高經濟效益。

 

　　5.7.2 安全工作、文明施工措施

 

　　5.7.2.1施工安全保證措施

 

　　(一)工地的指揮機構同時負責安全工作，必須堅持全會員安全輪值制度，設安全天數(shù)記錄牌，填寫安全日志，堅持每周一次質安進度例會;針對施工現(xiàn)場的實際，有的放矢進行安全教育，利用宣傳欄，配合開展安全合格班組活動。使安全管理工作有組織、有教育。

 

　　(二)落實安全工作責任制，安全工作必須與經濟責任掛鉤，獎罰分明。明確各級人員的安全責任，項目經理是安全管理第一責任人。抓制度落實，抓責任落實;施工員在下達工程任務單的同時，必須作安全技術交底記錄，施工過程中加強檢查、監(jiān)督。

 

　　(三)我司實行“質量安全總監(jiān)制”。項目部對總工程師、工程監(jiān)理提出的安全隱患，必須迅速采取措施進行整改。嚴格執(zhí)行“安全管理檢查評分表”，“施工機具檢查評分表”，“三寶”及“四口”防護評分表。堅持落實對工地的季、月、周安全檢評制度。

 

　　(四)一切進入施工現(xiàn)場人員，依照其從事的工作內容，分別通過學習考核，取得安全合格證，持證上崗。對新工人或復換工作崗位實行教育即專業(yè)工種培訓，填寫“新工人上崗安全教育”，“復工工人安全教育表”，存檔備查。

 

　　(五)工地必須設置足夠的消防用水設施，臨時設施，倉庫和施工現(xiàn)場必須設置相應用途和一定數(shù)量的消防器材。

 

　　(六)油漆等易燃物品應設專庫保管;不準吸煙，倉庫工棚內、煙頭、火種不準亂丟，應設吸煙室或器皿盛裝。

 

　　(七)現(xiàn)場動火須征得建設單位同意，特殊者須取得公安消防部門同意后方準動火。動火時須嚴格遵守“八不”、“四要”、“一清”的安全動火規(guī)定，管井或預留洞口燒焊時必須覆蓋濕麻袋，防止焊渣濺滲易燃物，惹起火災。

 

　　(八)采用新技術，使用新設備、新材料，推行新工藝之前，對有關人員進行安全知識、技能、意見的全面安全德育，樹立堅持安全操作的信心，養(yǎng)成安全操作的良好習慣。

 

　　5.7.2.2工地文明施工

 

　　(一)首先必須加強對員工的文明施工教育，每周一次的質安例會要總結，設立激勵機制，與經濟掛鉤，實行獎罰制度。

 

　　(二)室內外文明施工一齊抓。與配合單位具體劃分區(qū)域，專人負責，做到按施工總平面圖布置。室外材料堆放整齊，無施工垃圾，室內施工不混亂，井井有條。

 

　　(三)搞好現(xiàn)場各兄弟施工單位之間的團結協(xié)作，做到互諒互讓，服從甲方現(xiàn)場工程監(jiān)理人員的監(jiān)督。

 

　　(四)材料進場按照施工進度計劃合理安排，減少二次運輸。同時實行限額領料制度，杜絕亂丟亂棄的浪費現(xiàn)象。

 

　　(五)施工現(xiàn)場、工棚、休息室、辦公室保持環(huán)境清潔。

 

　　(六)加強宣教工作，保護好安裝成品或半成品，嚴厲打擊盜竊行不為。

 

　　(七)結合質安評優(yōu)工作，推動施工文明建設。

 

　　5.7.3 工地現(xiàn)場消防措施

 

　　l 在整個施工過程中，必須嚴格執(zhí)行國家、當?shù)厥?、各部委關于工程消防法規(guī)和有關條款。工地危險品庫應按規(guī)定存放、使用。

 

　　l 嚴格遵守“十不燒”規(guī)定，經常配齊、保養(yǎng)消防器材，做到會保養(yǎng)、會使用。認真貫徹逐級消防責任制，做好消防工作。

 

　　l 現(xiàn)場設置滅火器材，裝飾階段施工時要及時辦理動火證，專人監(jiān)護，施工完畢后，監(jiān)護人要仔細檢查現(xiàn)場，杜絕火災隱患。

 

　　l 在冷凍機、空調、變壓器、電氣柜、冷卻塔等重要設備附近動火施工時，要采取保護措施，派駐監(jiān)護人。

 

　　5.7.4 工地現(xiàn)場成品、半成品保護措施

 

　　5.7.4.1安裝到位的成品保護措施

 

　　(一) 首先，施工人員要樹立起產品保護的強烈意識，制定嚴格的獎罰制度。

 

　　(二)其次，現(xiàn)場在具備產品安裝條件的基礎上，按進度要求進行施工，這對產品安裝到位后的質量有一定的保證。

 

　　(三)安裝到位的產品在未調試前，產品表面要覆蓋一層保護板或保護膜，把外因碰壞的隱患減少到最小。

 

　　(四)結合弱電系統(tǒng)本身要求，做好產品的安裝先后次序。完成的區(qū)域交接由業(yè)主簽字，實行房間交鑰匙交接制度。

 

　　5.7.4.2到達現(xiàn)場半成品的保護措施

 

　　(一)落實一個適當、安全、方便的堆放場所，按照產品外包裝的說明要求堆放。為了加強工程的產品保護及現(xiàn)場防盜，在工程進行鑲接安裝階段應由貴方聘用專職保安人員負責保衛(wèi)工作，我司也將委派專職人員負責此工作。

 

　　(二)根據(jù)工程實際進度控制產品的進場時間，制定產品到場后的保管收發(fā)制度。施工用各種工具、機具及時回收，以防被盜。

 

　　(三)對較大型產品的水平搬運和垂直運輸工作，編制一個妥善的搬運方案(根據(jù)產品外型及體積按實編制)。

 

　　(四)電器產品在下班時如未安裝好，由施工班組及時帶回，避免失竊。

 

　　(五)施工班組對已安裝的設備等負有維護保管的責任，如由于施工原因造成損壞應予以賠償(已交付業(yè)主的除外)。

 

　　5.7.5 現(xiàn)場施工用水電措施

 

　　l 施工期間的消防、生活等所需的用水均接駁于工地的建筑臨時水源。機具設備及工作、生活照明所需的用電均接駁自工地的建筑臨時電源;

 

　　l 臨時動力用電，臨時照明用;

 

　　l 臨時用電采用三相五線的供電系統(tǒng)，專用保護零線與大樓的防雷接地有不少于三處的連通;

 

　　l 臨時用電采用電纜敷設，臨時配電箱應設置漏電保護開關;

 

　　l 在施工用電過程中，確保安全用電。

 

　　5.8 人員配備情況

 

　　根據(jù)工程設計，實施及項目管理經驗，我司組建組織機構(見圖3.1.1)并配備相關人員。工程項目組下設項目總指揮、項目經理、項目副經理、技術總監(jiān)、設計工程師、工程技術人員、質量管理工程師、項目管理人員、安全員等。

 

　　設計組：按系統(tǒng)的情況配備相關技術工程師，負責本工程設計工作。

 

　　工程技術組：配備技術工程師，負責本工程施工工作。

 

　　質量管理組：配備質檢工程師和材料設備管理員，從質量管理角度予以負責。

 

　　項目管理組：配備項目管理人員，行政助理，安全員。

 

　　5.8.1 勞動力安排計劃

 

　　項目組人員工作簡歷

 

姓 名	職 務	職 稱	在本工程任職	主要工程經歷

 

　　5.8.2 施工機械設備

 

　　根據(jù)空軍某部指揮學院弱電系統(tǒng)工程施工特點，本工程施工分以下幾個階段進行：外管網的鋪設，主干光纜的鋪設，安防周界干路鋪設，各個樓宇主管路的鋪設，各個機房的主線管的鋪設，各個樓宇線路以及光纜的鋪設，各個機房管路安裝，安防設備安裝調試，線路測試以及標簽管理等階段。

 

　　5.8.3 施工的臨時設施

 

　　根據(jù)工程的施工特點，對施工區(qū)布置臨時設施，如：管槽加工制作場、倉庫、現(xiàn)場辦公用房、工人換衣、休息房等。

 

　　5.9 工程的培訓及售后服務

 

　　5.9.1 用戶培訓

 

　　對受訓人員的要求：建議對布線系統(tǒng)以及安防系統(tǒng)應各有一人以上進行培訓。

 

　　培訓目的：使業(yè)主能對整個系統(tǒng)全面了解，熟悉日常維護工作，有能力處理一般性問題，并消除系統(tǒng)因使用或操作不當而引起的故障，減少突發(fā)故障的發(fā)生。

 

　　培訓內容：培訓內容可分為面向操作人員和面向管理人員兩類，也就是說布線的操作人員和安防的管理人員。前者注重實際操作，后者偏重系統(tǒng)整體結構、功能和管理圖像定位等。

 

　　5.9.1.1操作人員培訓內容

 

　　面向操作人員的培訓內容主要包括：

 

　　(一)各子系統(tǒng)的理論基礎原理結構;

 

　　(二)各個主干管路路由安裝位置;

 

　　(三)各個樓宇管路路由;

 

　　(四)各個工作點位表;

 

　　(五)機柜配線架對應表;

 

　　(六)維護規(guī)程及簡單故障判定排除。

 

　　(七)竣工圖的查閱和修改。

 

　　5.9.1.2管理人員培訓系統(tǒng)

 

　　面向管理人員的培訓內容主要包括：

 

　　(一)系統(tǒng)總體結構及各子系統(tǒng)相互間的關系;

 

　　(二)系統(tǒng)重要參數(shù)的設定和修改;

 

　　(三)竣工圖的查閱;

 

　　(四)各個安防攝像機的定位;

 

　　(五)安防機房的錄像等;

 

　　5.9.2 培訓過程的組織管理

 

　　l 制定各子系統(tǒng)的培訓內容和計劃;

 

　　l 對培訓內容和計劃進行審查、確認;

 

　　l 根據(jù)業(yè)主的要求，在實施過程中進行必要的調整。

 

　　5.9.3 工程售后服務方案

 

　　作為工程承包單位，我司將嚴格遵循標書及合同的規(guī)定，向業(yè)主提供系統(tǒng)最終驗收合格之日起2年的保修期內的責任和義務。在保修期之后，考慮到設備維護的連續(xù)性，建議業(yè)主與我司簽訂維護合同，以確保該系統(tǒng)的正常運行所必須的技術支持和管理支持。

 

　　保修期內或保修期后的服務項目將包括：

 

　　l 服務響應：服務響應時間為2小時，我司提供熱線服務，在接到報修電話后2小時內到現(xiàn)場提供服務，一般線路故障在4小時內排除。

 

　　l 保修期限：系統(tǒng)保修期為2年;

 

　　l 定期維護保養(yǎng)：我司將根據(jù)系統(tǒng)特點及經驗提出建議與業(yè)主協(xié)商，對部份關鍵設備進行定期上門維護保養(yǎng)。

 

　　l 現(xiàn)場排除故障或技術指導：應業(yè)主要求，我司負責派遣專業(yè)工程技術人員及時前往現(xiàn)場解決用戶的各種問題。保修期結束后，實行終身維修服務，設備如有損壞，將收取更換的零配件成本和少量的人工費。如果業(yè)主的系統(tǒng)操作人員有所變動，我司負責進行培訓。我司將優(yōu)先保證用戶的備件供應，并可負責為用戶安裝更換。

 

　　5.9.4 緊急異常情況的及時處理

 

　　經驗表明，任何實際的系統(tǒng)，在運行過程都難免出現(xiàn)某些緊急異常情況，我司具有處理這類突發(fā)事件的能力，建立緊急異常情況的處理保障體系。

 

　　l 在工程項目保修期負責條款以及保修期后的維護合同中對這類緊急異常情況的處置作出明確規(guī)定。

 

　　l 建立并保存完整的系統(tǒng)文檔

 

　　我司在系統(tǒng)調試交接時，將提供完整的完工圖紙，軟、硬件文檔，操作、維護手冊，設備清單，機柜標簽等，并幫助業(yè)主建立系統(tǒng)的運行、管理和維護文檔，以便在發(fā)生故障時能及時提供資料，迅速找到并排除故障，將損失減至最小。