作為一種非接觸式的自動識別技術(shù)，RFID(Radio FrequencyIdentification的簡稱)的應(yīng)用領(lǐng)域越來越廣。美國EXXONMOBIL和法國TOTAL等公司都在石油倉儲和油品銷售領(lǐng)域采用無線射頻技術(shù)在油庫替代紙質(zhì)單據(jù)，并與門禁系統(tǒng)、付油系統(tǒng)集成，實現(xiàn)了射頻卡在油庫的流通，取得了良好的效果。在中國石油化工集團公司(下稱中國石化)的信息化應(yīng)用中，就將RFID成功應(yīng)用在了電子提單、電子鉛封等應(yīng)用中。

　　電子提單

　　中國石化電子提單管理系統(tǒng)是將RFID技術(shù)與ERP系統(tǒng)整合，基于SAPR/3系統(tǒng)平臺并利用其ABAP工具開發(fā)，針對中國石化油品銷售各省市公司在直銷、批發(fā)、倉儲、配送等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的具體需求而形成的一套集應(yīng)急和客戶服務(wù)等功能為一體的系統(tǒng)。

　　該系統(tǒng)涉及的主要硬件設(shè)備為：密碼鍵盤、讀卡器、卡片等，卡片采用非接觸無線射頻卡，又分為普通卡、會員卡和配送卡三種，其中普通卡定義為普通客戶使用，可回收循環(huán)使用;會員卡為會員客戶使用;配送卡與配送車輛或配送人員建立一一對照關(guān)系并僅限其使用。系統(tǒng)涉及客戶銷售出庫、加油站補貨、庫間轉(zhuǎn)儲等以SAP業(yè)務(wù)流程為支撐的日常業(yè)務(wù)，其中包括：普通卡、會員卡和配送卡的登記、制卡、下發(fā)及下發(fā)管理和卡安全管理等;與SAP系統(tǒng)業(yè)務(wù)實現(xiàn)流程的緊密集成;與自動付油系統(tǒng)的集成;其他輔助功能的應(yīng)用，如客戶服務(wù)、應(yīng)急處理等功能。

　　在中國石化，電子提單業(yè)務(wù)主要是應(yīng)用在對自有加油站配送和社會客戶自提上。整個系統(tǒng)基于ERP的ABAP開發(fā)平臺，在SD及MM功能上通過增強開發(fā)憑卡開單、憑卡發(fā)貨等業(yè)務(wù)功能。電子提單客戶服務(wù)系統(tǒng)通過RFC接口訪問ERP服務(wù)器，或者定時將ERP服務(wù)器中相關(guān)信息抽取到客戶系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫服務(wù)器，實現(xiàn)對客戶購油信息進行查詢，在電子提單服務(wù)器上實現(xiàn)客戶信息、卡的合法性進行驗證。整個

　　電子提單管理系統(tǒng)是ERP系統(tǒng)MM/SD模塊的增強應(yīng)用，是利用SAP的ABAP開發(fā)平臺，在ERP系統(tǒng)中實現(xiàn)相關(guān)的業(yè)務(wù)邏輯，通過增強開發(fā)開票、驗票、發(fā)貨過賬、后臺打印等功能，并在ABAP平臺上開發(fā)卡管的相關(guān)功能，實現(xiàn)了電子提單的業(yè)務(wù)應(yīng)用，綜合應(yīng)用現(xiàn)代先進技術(shù)，實現(xiàn)了客戶購油信息自動通知、網(wǎng)絡(luò)查詢等功能，構(gòu)建了一個成品油銷售企業(yè)先進、便捷的對外窗口。

　　電子提單管理系統(tǒng)的實施，由于其操作的簡便性及交易的安全性，得到了各個公司的好評;大大提升了中石化企業(yè)形象，同時對方便客戶、降低員工工作量等方面，都產(chǎn)生了良好效果。首先，電子提單替代了紙質(zhì)單據(jù)，節(jié)省了司機在配送單據(jù)新增、調(diào)整、刪除時往返開票點的繁冗手續(xù)，同時還替代了紙質(zhì)提單，節(jié)省了配送成本，減免了銷售企業(yè)部分單據(jù)，提高了工作效率;其次，系統(tǒng)采用成熟的軟硬件加密技術(shù)，在企業(yè)內(nèi)部封閉運行，增強了業(yè)務(wù)交易的安全性，杜絕了偽造提單的風(fēng)險，避免了不必要的經(jīng)濟損失;第三，由于采用電子提單后，客戶購油、提貨都更加方便快捷，并收集到了客戶檔案的準(zhǔn)確信息，營銷策略更具有針對性，細化了營銷工作管理，提高了客戶對公司的忠誠度，體現(xiàn)了以客戶為導(dǎo)向的服務(wù)理念，提升了ERP的功能應(yīng)用;第四，采用電子提單管理系統(tǒng)后，油庫驗單、發(fā)貨操作一氣呵成，并和自動付油系統(tǒng)進行了緊密集成，實現(xiàn)了卡在油庫驗票、發(fā)油、出庫等環(huán)節(jié)的使用，大大簡化了操作，提高了工作效率;第五，)實現(xiàn)了客戶購油、提油、對賬信息的網(wǎng)上查詢，并可實現(xiàn)在營業(yè)網(wǎng)點通過觸摸屏查詢，極大地方便了客戶。

　　電子鉛封

　　隨著國際油價不斷飆升，石油運輸業(yè)的隱形利益不斷凸顯，無論是中石油、中石化兩大石油公司還是其他石油銷售企業(yè)，數(shù)質(zhì)量問題已經(jīng)日益成為石油企業(yè)與運輸公司之間的主要矛盾。縱觀全國石油運輸行業(yè)，普遍采用鉛封進行數(shù)質(zhì)量交接控制，鉛封使用情況直接關(guān)系到石油銷售企業(yè)利益。

　　但是普通鉛封容易破解和模仿，還存在著使用成本高的問題。以每個鉛封0.8元計算，每天發(fā)生800車次配送業(yè)務(wù)計算，僅正、反向鉛封使用費用就每天高達1280元。而且普通鉛封管理難度大，在物流、零售中心都需要設(shè)專人負責(zé)普通鉛封的領(lǐng)用、盤點、施打、登記，任何一個環(huán)節(jié)都不能出現(xiàn)紕漏，因此要耗費大量的人力進行管理，增加人工成本。鉛封的施打和登記都是由人來完成，沒有任何可以自動校驗的技術(shù)手段，難免在工作中出現(xiàn)失誤，而一旦發(fā)生錯誤就會給不發(fā)分子留下可乘之機，同時給數(shù)質(zhì)量交接帶來極大不便。

　　基于RFID技術(shù)研制的電子鉛封鎖，外殼采用高溫阻燃改性ABS工程塑料制造，具有高強度、抗酸堿腐蝕和抗沖撞功能，是一種高安全性、能自動識別的電子鎖具，通過電腦管理系統(tǒng)可實施注冊、發(fā)行、查驗、啟封、注銷等環(huán)節(jié)的有效監(jiān)管，從根本上解決了純機械鉛封鎖易被仿制、仿冒、非法替換、自動識別困難等問題;也解決了普通機械鎖具易被非法開啟，開啟后再鎖上無法鑒別，難以管理等問題。

　　中國石化的電子鉛封鎖系統(tǒng)由電子鉛封鎖、手持PDA、定位標(biāo)簽三部分組成：

　　(1)電子鉛封鎖

　　利用RFID技術(shù)制作的電子鎖，通過感應(yīng)RFID芯片控制機械鎖，具有良好的加密特性，同時可以自記錄每次的開、關(guān)鎖操作信息。

　　(2)手持PDA

　　開鎖設(shè)備，可根據(jù)業(yè)務(wù)類型定制控制程序。分為油庫PDA及加油站PDA，油庫PDA具有WIFI功能，加油站PDA有GSM通訊模塊，通過短信方式與電子鉛封系統(tǒng)進行通訊。

　　(3)定位標(biāo)簽

　　基于RFID技術(shù)的定位標(biāo)簽可控制相關(guān)聯(lián)的加油站PDA必須在一定范圍內(nèi)才可以開鎖、關(guān)鎖，可以限制油站PDA的使用地點。定位標(biāo)簽具有防撕毀功能，防止人為移動位置。

　　整個系統(tǒng)硬件部分主要由電子鉛封設(shè)備、服務(wù)器等組成，電子鉛封設(shè)備由電子鉛封鎖、加油站用PDA、油庫用PDA、加油站定位標(biāo)簽組成。服務(wù)器需要應(yīng)用服務(wù)器、數(shù)據(jù)服務(wù)器及短信網(wǎng)關(guān)服務(wù)器。

　　在日常使用中，客戶在油庫刷卡提貨，電子鉛封信息會自動與憑證信息關(guān)聯(lián)。司機將車開到油庫門口，鉛封員手持PDA，對電子鉛封上鎖。上鎖過程中系統(tǒng)會校驗電子鉛封號在油庫是否存在出庫憑證信息。加鎖完成后，系統(tǒng)會產(chǎn)生密碼通過電子鉛封管理系統(tǒng)記錄后下發(fā)到送達站的PDA設(shè)備中。司機將油送到油站后，需要將車開到定位標(biāo)簽可檢測范圍內(nèi)。加油站操作員手持油站PDA開鎖，開鎖過程中會驗證該鉛封號是否是送達本站，校驗密碼，通過后開鎖。卸完油后，在油站通過PDA上鎖。司機返回油庫裝油，通過油庫PDA開反向鎖。

　　在整個過程中電子鉛封不易被破解，即使不法分子摸透了電子鉛封的構(gòu)造和工作原理，但因為電子鉛封自動化程度高、密封性良好，其破解難度依然很大，破解成本非常高。電子鉛封一旦被打開即無法復(fù)位，在內(nèi)部生成信息記錄，可以作為偷盜油品的證據(jù)使用。同時，因電子鉛封使用電子數(shù)字加密算法，復(fù)制解鎖信號和解鎖密碼的可能性幾乎為零。通過使用電子鉛封可有效彌補原有鉛封的漏洞，達到保護油品數(shù)質(zhì)量的目的。

　　電子鉛封可以反復(fù)使用，自動化程度高，全環(huán)節(jié)管理、上鎖、解鎖、產(chǎn)生密碼的過程可由設(shè)備自動完成，引入電子鉛封可以避免一次性普通鉛封存在的三個缺點，提高鉛封的使用效率，降低使用成本，創(chuàng)造經(jīng)濟價值。

　　未來應(yīng)用展望

　　從電子提單和電子鉛封的應(yīng)用，為將來進一步擴大RFID的用途打下了良好的基礎(chǔ)。根據(jù)中國石化當(dāng)前的業(yè)務(wù)發(fā)展，RFID有望在更多方面進行嘗試。

　　未來的加油卡，可以采用RFID技術(shù)的非接觸IC卡，提高客戶使用的便捷性，降低接觸式IC卡對于卡機具的損耗現(xiàn)卡機具一般每半年需更換，僅北京每年卡機具更換費用約80萬元。對于客戶在加油站便利店的使用，在支付時只需在讀卡器上放一下，就可以實現(xiàn)扣款業(yè)務(wù);對于客戶在加油機上的使用，在支付時由于讀卡器讀卡頭不再直接接觸卡片，大大降低了讀卡器損耗和故障率，延長了壽命和更換，降低了設(shè)備更新費用。

　　當(dāng)前我們的加油卡的一個最大好處就是通過對車號加油實現(xiàn)了幫助單位進行車輛用油。但是對車號工作是靠我們的加油員人工進行。可以考慮利用RFID技術(shù)，在車輛加油口安裝非接觸車輛標(biāo)簽，在加油機的油槍上安裝讀卡器。當(dāng)加油時，插加油卡，可以讀出限制的車號，油槍上的讀卡器讀取加油口的非接觸車輛標(biāo)簽，識別出車號，如果匹配就授權(quán)加油，否則就拒絕加油。

　　還可以采用RFID技術(shù)提高為VIP客戶的服務(wù)，采用目前停車場使用的非接觸停車卡，或與采用類似高速ETC方式，或與高速ETC結(jié)合，在加油站入口增加無線車輛識別，傳輸?shù)秸炯壪到y(tǒng)，站級系統(tǒng)將該客戶信息發(fā)到油機支付終端，加油員就可以對VIP客戶特別關(guān)注，提供更好的服務(wù)。(作者單位：石化盈科信息技術(shù)有限責(zé)任公司)