“我的新房四四方方，屋內(nèi)的家具也脫離不了方塊式的造型，如果我不想變成‘張小盒’,一定要找不一樣造型的家電或者家居中和一下這有棱有角的世界。”在消費(fèi)者看不見(jiàn)的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上，一個(gè)團(tuán)隊(duì)正在仔細(xì)收集著網(wǎng)上出現(xiàn)的任何一條關(guān)于空調(diào)的需求，截止到2012年，已經(jīng)收集了12萬(wàn)余條創(chuàng)意，而外觀成為消費(fèi)者最想改變的點(diǎn)。

　　從1902年誕生以來(lái)，空調(diào)由最初服務(wù)印刷廠到進(jìn)入百貨公司、電影院甚至白宮，再到慢慢成為消費(fèi)者家庭一部分，始終沒(méi)有改變其方方正正的造型。現(xiàn)在，這一慣性思維終于被打破了。這個(gè)需求的收集團(tuán)隊(duì)——海爾空調(diào)根據(jù)用戶需求研發(fā)了行業(yè)首款圓形空調(diào)，在人們對(duì)方形柜機(jī)產(chǎn)生視覺(jué)疲勞的情況下，帶來(lái)了一場(chǎng)視覺(jué)盛宴：來(lái)自汽車靈感的圓潤(rùn)流暢造型、醉人的拉菲紅色、高貴酒杯造型的出風(fēng)口……，徹底終結(jié)了空調(diào)百年方方正正的傳統(tǒng)造型歷史。

　　誕生于空間需求的設(shè)計(jì)變革

　　“家電設(shè)計(jì)正朝著感性的方向發(fā)展，消費(fèi)者愈來(lái)愈注重家電與家居空間的契合程度。”3年前，海爾空調(diào)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)預(yù)見(jiàn)了行業(yè)的發(fā)展方向。對(duì)此，海爾確立了空調(diào)創(chuàng)新的研發(fā)計(jì)劃。“在兩年的時(shí)間內(nèi)，我們時(shí)刻保持與網(wǎng)友互動(dòng)，將網(wǎng)友的需求進(jìn)行分類、整合，選取最有價(jià)值的創(chuàng)意。”正是歷經(jīng)2年挖掘到的12萬(wàn)條創(chuàng)意，給海爾空調(diào)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)帶來(lái)了最初的設(shè)計(jì)靈感。

　　那是對(duì)空間合理利用的需求。“即使在角落里，方型柜機(jī)占據(jù)的空間也影響了沙發(fā)的擺放。”、“現(xiàn)在的房?jī)r(jià)寸土寸金，柜機(jī)擺放產(chǎn)生的空間夾角不僅造成空間浪費(fèi)，也形成衛(wèi)生死角，給打掃帶來(lái)不便。”——改變空調(diào)形狀才能解決上述問(wèn)題。這與調(diào)研之前海爾空調(diào)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的假設(shè)不謀而合。他們認(rèn)為，在四方盒子空調(diào)基礎(chǔ)上的彩色、材質(zhì)改變已經(jīng)不能滿足用戶需求，只有加入感性元素、改變空調(diào)造型才能贏得消費(fèi)者青睞。什么形狀才合適?

　　顛覆體驗(yàn)、行業(yè)的圓形設(shè)計(jì)

　　海爾的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)在與用戶互動(dòng)中形成了30多個(gè)設(shè)計(jì)方案：三角形、菱形、橢圓形、圓形……。三角形、菱形以及橢圓形方案被最先否定，“完全契合墻面的設(shè)計(jì)，雖然會(huì)完全消除衛(wèi)生死角，卻使產(chǎn)品貼合太緊影響散熱。而琴韻系列的空調(diào)已經(jīng)采用了長(zhǎng)橢圓造型，我們想要新的改變。”消費(fèi)者拿尺子買空調(diào)的故事給了設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)新的啟發(fā)。

　　賣場(chǎng)內(nèi)，一對(duì)年輕夫妻拿著尺子量空調(diào)的寬度和厚度，可占地面積大，卻因?yàn)樾路款A(yù)留的空間擺放立式空調(diào)有點(diǎn)窄無(wú)功而返。“想在散熱良好的情況下最大限度切合墻角，又想空間利用率最高，圓形無(wú)疑是最佳選擇。”按照數(shù)學(xué)面積計(jì)算公式，圓形是占地面積最小的形狀，通過(guò)模擬圓形擺放試驗(yàn)，圓形空調(diào)實(shí)現(xiàn)了對(duì)角落空間的最大限度利用。從30多個(gè)到8個(gè)，到4個(gè)再到最終選定的3個(gè)圓形設(shè)計(jì)方案，經(jīng)過(guò)了9輪設(shè)計(jì)、互動(dòng)，帝樽空調(diào)設(shè)計(jì)方案最終成形。

　　這款根據(jù)酒杯出風(fēng)口命名的“帝樽空調(diào)”一經(jīng)問(wèn)世，便贏得了網(wǎng)友一致認(rèn)可：原來(lái)空調(diào)的外觀可以這么時(shí)尚，再也不用對(duì)著家里的四方盒子了……。其中，一位母親的留言讓海爾認(rèn)識(shí)到圓形空調(diào)的另一個(gè)“妙用”。原來(lái)鄒女士的兒子只有2歲，正是充滿好奇心的時(shí)候，“很擔(dān)心兒子在家走動(dòng)被有邊邊角角的東西碰到，桌子什么都做了防護(hù)，客廳的柜機(jī)卻讓人一籌莫展，帝樽給了很好的解決方案。”這是“帝樽”的意外收獲。

　　一個(gè)根深蒂固存在100年的事物如果發(fā)生變革，一定是顛覆性的。圓柱造型的帝樽空調(diào)推出之后，便在行業(yè)內(nèi)迸發(fā)了模仿熱潮，不同品牌紛紛推出類似設(shè)計(jì)的產(chǎn)品。但跟隨者處于創(chuàng)新的被動(dòng)局面，在企業(yè)努力分享模仿帶來(lái)的市場(chǎng)份額時(shí)，海爾已開(kāi)始了新一輪的設(shè)計(jì)創(chuàng)新。